都市快报（记者 林琳  通讯员 张慧丽 徐佳 傅宏波）

2018年10月31日，西湖区文新派出所接到一起杀人警情，电话中，男子的声音听起来非常慌乱，只是多次重复“杀人了，快救我”等语句，背后还不时传来另一男子“救命啊”的呼喊声。

110接报后立即组织警力前往报警地址——西湖区文一西路某土菜馆内，发现土菜馆一切平静，完全没有发生案件的迹象。

经过询问，后厨员工杨某和柴某某承认，是他们二人谎称杀人并拨打电话报警。

经查，当天晚上8点40分左右，杨某和柴某某觉得无聊，商量用同事张某某的手机打电话报假警玩，于是，杨某拨打电话报警，柴某某则在背后大喊“救命”。放下电话，两人笑成一团，还互相称赞对方“演技好”。

因涉嫌谎报警情，19岁的柴某某被治安拘留7日，17岁的杨某则被处以行政罚款200元的处罚。

2017年，全市110接各类骚扰电话12.8万起。

仅仅余杭，整个指挥中心只有6个接线员，平均每天会接到2800个报警电话。一天24小时，也就是说，接线员平均每3分钟就要接听、处理一起警情，虚假警情不仅加重了接线员的工作负担，还消耗了大量警力资源。

2018年初，杭州市公安局开展了“树权威，畅通道”110专项整治活动。一年来，全市公安机关共查处恶意骚扰和恶意谎报案件670起，打击处理628人，110接报恶意骚扰、恶意谎报警情同比下降27.3%。

警方提醒，110是负责接受各类刑事、治安案件，帮助群众处理急难险重等紧急求助的生命线，但是，110资源也是有限的。对一些非警务类事项，广大市民可以拨打相关职能部门的公开电话，如涉及车辆被堵需移车等情况，可以拨打114移车服务电话等等。

对于恶意骚扰110、恶意谎报警情的行为，今年杭州警方依然保持“零容忍”，发现一起处理一起。