调查

“被贷款”并非个例，小家联行称“租客知情”

会不会是静静运气不好，碰到了一个不靠谱的业务员呢？记者决定去钱江府找租客问一问。

在静静的帮助下，记者联系到了已经退租的小赵。小赵说，他还有一部分押金被扣在小家联行手里，一直没能要回来。可是，直到记者把静静的遭遇说了一遍，小赵才知道自己也“被贷款”了。

“业务员说要银行代扣房租，还帮我下载了一个手机软件，整个过程都是他帮我操作的。”小赵回忆，“他还拍了我手持身份证的照片，说是租房要核验真实身份。我没有想太多，以为这就像银行代扣水电费一样，只要银行卡里有钱，就让他们扣着好了。”

小赵说，租房期间，他出现过几次短暂的逾期交租，他现在无法确定自己的征信记录是否已经出现问题。

租客小华说，租房给她的业务员并非程某，但她“被贷款”的过程却与静静和小赵的遭遇如出一辙，“这恐怕是经过统一培训的吧？”

记者又找到仍在钱江府合租的几位年轻人，他们都表示，一直以为自己是在交房租，不知道自己已经在网贷平台上办了贷款。同时，部分租客也提出，他们想退租时，因为无法解除三方贷款合同，只能继续还贷。

记者调取租客的电子合同发现，三方贷款合同的当事人分别为小家联行、云南国际信托有限公司、租客。也就是说，合同一旦成立，租客即通过云南国际信托有限公司贷款，向小家联行支付一整年的房租。唯一的问题是，租客均表示，此前根本不知道云南国际信托有限公司的存在。

那么，对于租客“被贷款”的情况，小家联行是什么态度？5月15日，记者拨通了小家联行杭州二分公司相关负责人乔彩文的电话。

乔彩文解释，“会分期”本身就是分期交房租平台。记者当即提出质疑，交房租与分期还贷有本质区别。

乔彩文又称，办理分期贷款，所有租客均知情，“办贷款需要客户的身份信息，还需要客户手持身份证拍照，没有客户授权我们怎么可能操作？”

对于租客可能面临的信用风险，乔彩文表示，客户办理贷款由公司向“会分期”平台申请，即便逾期，也不会上报征信机关、造成信用风险，平台扣的是公司的钱，“公司没必要对租客隐瞒，杭州乃至全国各品牌租房中介公司的‘押一付一’都是通过平台支付的，这很正常……”

搜索

小家联行曾被约谈，“交租变还贷”也非独此一家

稍后时间，记者上网搜索了小家联行的相关信息。搜索引擎显示，济南、成都、重庆等城市均有租客投诉该公司的信息，投诉内容以该公司涉嫌欺骗租客分期贷款和订立200％违约金的霸王条款居多。

在成都工商行政管理局的官方网站上，记者还找到了这样一条信息——2017年3月起，成都高新工商行政管理局先后接到24起小家联行在租赁经营行为、合同纠纷方面的投诉，投诉人均反映小家联行在经营过程中存在一系列侵害消费者权益的行为。为此，2017年6月7日，包括工商在内的多部门对小家联行相关负责人进行了约谈，对小家联行涉嫌虚假宣传、霸王条款等行为予以当面指出，要求相关公司在6月15日前撤掉有问题的广告宣传，对合同内容、“会分期”、定金交付时间等问题立即进行整改，并提交书面的整改报告。

推荐阅读：

退烧！杭州周末最高气温跌破30℃

杭州西站设计方案开始征集

风情大道快速路启动建设 2020年竣工

挤爆了!老人该不该和上班族挤早高峰?网友炸锅

最热的地方不是非洲，是教室！小学生的作文火了