笕桥街道

华数医养通一点就通，“笕眼”成为独居老人标配

“滴滴滴”……1月2日8点，江干区笕桥街道笕东嘉苑养老服务中心的服务工作室内响起了警报声，服务中心的周路佳立即打开电视上的华数医养通，上面显示住在笕东嘉苑4幢的戚爷爷正在呼叫中心。周路佳马上打电话给一墙之隔的社区医生上门。所幸，老人只是血压升高，导致手脚发麻、头晕，经过治疗并无大碍。

从接到警报到联系到社区医生，用时不到1分钟；社区医生从接到信息到老人家里诊疗，也在五分钟之内完成。

如果老人情况严重，社区医生会及时呼叫120，还可以通过纳里医生APP，与三甲医院的专家医生联络，在老人去医院之前，先行了解情况，进行急救。

这样的情形，在笕桥街道并不是新鲜事。为老服务做得及时有效，有赖于去年上线的智慧健康养老项目的其中一项，华数医养通。

笕桥街道民政科工作人员陈雪昊介绍，华数医养通主要针对年龄在60岁以上、退休、独居、病养的老人。通过绑定数字电视家庭账户，每户可支配两个用户账号，直接通过电视专用的通道，在家进行医疗咨询、视频就诊等。“这个项目也是考虑到老人喜欢看电视的生活习惯，智能手机虽然很普及，但老年人使用起来毕竟有难度。”陈雪昊说。

自从这个项目上线，社区医生不用挨家挨户上门，老人身体不适也不害怕找不到人帮忙，只要打开最常看的电视，点一下华数医养通，就会有人上门服务。

不仅如此，笕桥街道依托笕东嘉苑养老服务中心，利用“大数据”技术，对辖区老人的身体状况进行监测，一旦数据出现异常，服务中心的后台就会“报警”。这里有人24小时值班，老人身体的异常情况，还会及时推送到社区医生的手机上。

除此之外，笕桥街道还上线智能血压计、智能血糖仪等智能穿戴及智能家装设备，配合远程监测中心、远程会诊中心等集成化的医养护信息运行平台，利用终端设备与互联网大数据等成熟技术，为居家养老的老年人提供血糖、血压等健康数据线上远程监测及时提醒、主动干预、预约专家、用药提醒等服务。截至目前，服务2300人次。

除此之外，笕桥街道还为辖区60岁以上的独居老人安装“笕眼”，是一项专业的火灾探报系统。

民政科科长周汇介绍，“笕眼”配备烟雾探测报警器、温度探测报警器、可燃气体探测报警器，是为独居空巢老人住所定制的标配。一旦家中发生火警，远程监控平台第一时间将精确地址通过手机APP、电话和短信3个通道，实时向7个联动响应用户（全市居家养老平台、街道智慧中心、微型消防站、物业消控室、属地社区、所在网格以及老人第一联系人）一一报警发送指令。而且，这套对独居空巢老人的服务政府实行全额补贴。

截至目前，街道1700余户老年人家庭已安装完毕，独居、空巢、失能失智老年人家庭覆盖率、安装率均达到100%。2018年，街道为社区36个为老服务场所，包括照料中心、老年食堂、电大教学点等，进行“笕眼”工程安装，为辖内智慧健康养老提供了互联网、智能化、专业化的服务。

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