退款金额已协定 菲动武道体能称退款要90个工作日

商报讯（实习记者 祝芷媛）报培训班预缴费用后不满意要退款，双方金额已协商完毕，却在退款时间上出现了问题。邵女士向与本报维权热线85188518联动的12345市长热线投诉：“我帮孩子报了个空手道培训班，之前已经上过一期课程了，在报名二期课程后，发现商家有降价情况，而且一期课程后期老师上课经常迟到，综合这些因素我想要退款。我们已经协定好退款金额了，但是商家说退款时间要90个工作日，时间太长了，我不认可。”

消费者 缴费后价格有变动 老师上课迟到

退款时间需要90个工作日

邵女士：2018年12月23日我在下城区长浜路718号新天地中心3楼314室菲动武道缴纳了6700元费用，办理了2019年的学习课程，签署合同时对方和我说这是最低价格，但是我后来发现店里有搞优惠活动，价格更低。而且我们之前就有在这家培训班上过一年课程，到了课程后期的时候，有上课老师经常迟到的现象，综合这两个原因，我想把第二年费用退了。

7月19日我到店内办理退款手续，我看到让我签字的单子上写着除了合同上的3%开卡费，还要扣除我1%的刷卡手续费，对于额外扣除的刷卡手续费我不认可，就没有签字。之后，帮我办理退款业务的工作人员说会去和领导申请免除手续费的扣除。

7月22日我在微信上询问班主任Kris申请情况，对方答复我说可以免去这部分费用。就这样，金额方面我们双方协商完毕了。我接着问对方退款多长时间能够到账，对方回复我90个工作日。我认为90个工作日时间太长了，担心会有意外发生，就让对方把相关领导的联系方式给我，我直接和他们的领导协商。

我添加了他们品牌经理的微信，和他多次沟通退款时间过长的问题，但都不了了之。我希望对方能够尽早退款，解除我的后顾之忧。

• 1
• 2
• 下一页
• 全文阅读