根据《杭州市深化服务贸易创新发展试点实施方案》，杭州将围绕10项主要任务，对服务贸易的管理体制、开放路径、主体培育、创新模式、政策体系、便利化水平、统计体系、监管制度、人才引育和市场拓展等进行持续优化升级。其中，服贸人才引育工作是当前深化服贸创新发展试点工作的重要抓手。以人才培养与引进驱动，大力培养服务贸易人才与大力引进“高、精、缺”人才有机结合，是深化服贸创新发展试点工作得以高质量发展高水平推进的“助推器”。杭州市服务贸易发展工作领导小组办公室（杭州市商务委员会）决定实施杭州市深化服务贸易创新发展人才培育工程，分别举办服务贸易行业管理人才培训班、服务贸易企业领军人才培训班和服务贸易企业业务人才培训班。

服务贸易行业管理人才班的培训对象为50位来自市服务贸易发展工作领导小组各成员单位，各区、（县）市、杭州经济技术开发区、大江东产业集聚区商务主管部门分管领导及服务贸易业务负责人，培训时间11月19日至11月23日，共5天。服务贸易企业领军人才班面向杭州优秀服务贸易企业主要负责人及中高级管理人才，按行业领域分为2个班共100人，培训时间共17天，分阶段完成。服务贸易企业业务人才班面向杭州服务贸易企业普通业务人员，按行业领域和企业所在地分为7个班共1000人，培训时间从11月19日－11月30日，每个行业领域每期培训班均为期2天。行业管理人才班和企业领军人才班的培训地点在杭州师范大学仓前校区，业务人才班分区域开班，学员可根据企业类型就近参加培训。

服务贸易企业领军人才和业务人才培训班的培训方式，将依据“名师引领－实践观摩－同伴互助－展示突破－反思提高”五环培训法，具体包括团队建设、专题讲座、案例分析、实践观摩、学员沙龙、同伴互助、自主研修等多类方法。参训学员培训费及食宿费全免，食宿统一安排，交通费自理。修满规定学分并完成结业报告者，发给学分卡（8分／天），记入杭州市服务贸易行业继续教育学分银行，颁发由杭州市商务委员会（杭州市粮食局）及杭州师范大学盖章的继续教育结业证书。培训师资包括中国服务外包研究中心副主任梁杰；商务部国际贸易经济合作研究院、国际服务贸易研究所副主任、副研究员、管理学博士李西林；杭州师范大学继续教育管理办公室主任，中国服务贸易协会专委会常务理事、浙江商务发展研究会副会长、浙江省服务贸易协会秘书长、杭州师范大学服务工程研究中心副主任陈永强以及商务部服贸司领导、省市服贸主管领导、省市统计监测负责人等。

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