在杭州所谓的长租公寓“爆仓”事件中，为杭州鼎家网络科技有限公司（以下简称“鼎家公司”）提供相关金融服务的“爱上街”平台8月27日下午就“鼎家事件”正式对外说明，同时宣布处理结果。

“爱上街”方面表示，在此事件中，“爱上街”作为资金方和租客的连接方，按照约定的支付方式为租客向鼎家提前预付应付房租，再由租客按月在爱上街APP上偿还借款。“本意是为了降低租客原本押一付三、押一付六等支付方式的付款压力，提升用户的生活品质。”

租房分期是“爱上街”在业务探索过程中引入的20多个分期业务场景中的一个，“爱上街”的租房分期业务从2017年11月开始规划，2018年1月份正式启动并与鼎家开始合作，2018年4月份该业务下线，最后一个用户审核通过的时间为2018年4月18日，即“爱上街”与鼎家的业务合作关系实质已经结束。但租客和“爱上街”签署的分期借款协议还未到期，大部分租客处于服务状态。

“爱上街”方面称，“鼎家事件”发生后，租客、房东与“爱上街”平台同时成为受害者。“爱上街”在今天的媒体沟通会上表明，作为一个创业型电商平台对自身用户权益的重视，自事件发生起，“爱上街”及时成立了“鼎家事件”专项处理小组，建立租客群及时了解用户情况，并对当月到期账单进行延期，安抚租客情绪，举办线下沟通会与受害租客商讨解决方案。同时，“爱上街”也一直在与鼎家公司反复沟通，希望鼎家能够妥善处理租客的住所问题，以及资金缺口，但鼎家确实无力善后。

记者获悉，对于此事件中受影响的通过“爱上街”申请分期借款的租客，将从2018年8月29日起依次联系受害租客办理分期解除手续，予以全面解除账单，并向有关责任方追究其法律责任。对于“爱上街”与鼎家公司之间商业合作关系中的鼎家公司违约行为，将保留追究其法律责任的权利。事件发生至今23天，作为平台方之一的“爱上街”表示，对于恶意诋毁损害平台形象的人员，将保留追究其法律责任的权利。

“爱上街”是鼎家事件中涉及的多个平台之一。据了解，“爱上街”是一款结合金融科技能力的分期购物APP，于2016年8月正式上线，运营方为浙江阿拉丁电子商务股份有限公司。鼎家公司负责人对外明确表示“不会跑路”。