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错把内径当外径 24000元定制衣柜没法用
2018-04-13 08:47:12杭州网

店长:如果谢先生执意退款,则需协商具体退款额度,不能全额退还。

(记者再次将店长的解决方案反馈给谢先生,他表示愿意与商家协商退款事宜)

律师

若商家没有证据证明约定尺寸

应当承担赔偿责任

杭州市装修行业协会秘书长甘杭人:谢先生在购买定制双面柜时,应该和商家就尺寸问题达成一致,并签订关于尺寸、规格等的相关协议。现在双方都没有证据证明当时的口头约定。所以定制家具不能仅凭口头约定尺寸。

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言:由于商家与消费者之间并未就尺寸进行书面约定,只是单纯口头约定。需要施工方提供证据,证明已经和消费者约定了尺寸。如果不能证明,就需要退款给消费者。

来源:每日商报    作者:见习记者 邹冉    编辑:郑海云    责任编辑:方志华
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