刚出4S店就出问题的特斯拉MLDEL S 75D 图片由孟先生提供

刚出4S店空调就不制热 原厂漆也有明显瑕疵

车身接缝处竟能伸进一根手指

杭州萧山区的孟先生最近在特斯拉杭州滨江店，为妻子姜女士预订了一辆深海蓝色特斯拉MODEL S 75D，裸车价近80万元。1月11日下午，两人前往提车。新车刚开出4S店，他们就发现车内空调不制热，要求退换车，但特斯拉杭州滨江店只肯维修。

“怪我自己不好，总以为特斯拉是知名品牌，新车不会有问题。提车时，我们也没仔细检查，出了店门才发现空调不制热，当天连续更换了两次加热器，修到晚上十点多才修好。然后，我又发现前保险杠左边缘处，油漆喷涂不均匀，很粗糙，前保险杠左边与叶子板间有高低。还有，车辆接缝处的缝隙有大小，大的地方能塞进手指头。”孟先生很懊恼，希望能换车或整车延保。

第二天，快车评与孟先生、姜女士一起前往特斯拉杭州滨江店了解情况。该店的售后俞经理承认这辆车子存在一定的质量问题，第一次换上的加热器本身有故障，所以又换了一个。

俞经理同时表示，这属于电子故障，“提车前，这辆车是好的，提车员已在售前对车辆进行过检测，没发现问题。空调不制热，可能是突发性电子故障，如今已修好，车辆也不存在安全隐患，所以换车要求不能满足”。

至于油漆和车缝隙问题，俞经理这样解释：油漆的确存在瑕疵，但这是原厂漆，在美国工厂流水线上完成，不存在特斯拉杭州滨江店补漆造成的问题。而前保险杠左边与叶子板间有高低，可通过拆卸调整使保险杠与叶子板齐平。最后一个问题，车辆接缝处缝隙大小。这是出厂前就存在的，他表示，毕竟特斯拉是高科技车辆，整车制作方面可能还有些欠缺，但这并不影响车辆的整体安全性。

对于孟先生遇到的这些问题，俞经理表示同情与理解，并承诺赠送4次保养，以及“下次来更换一次全车轮胎”的补偿，“前保险杠的油漆可以免费为车主做一次，但是换车和延保的要求无法满足”。

姜女士表示，花了近80万元买来一辆“病车”，提车当天就发现问题，这样的车还不让换车，太让人生气，她和丈夫将继续维权。

之后，快车评将孟先生的情况反馈给特斯拉中国。