苹果西湖店许多设计上的细节值得细细品味。店内没有一根多余的电线。
杭州两家苹果直营店开业当天,专注手机专卖店设计的全添在店里待了很长时间,将里里外外的细节都用手机拍下来。他将这些照片做成PPT,留着给想要开设手机专卖店、上门寻求装修意见的客户看。自从有了这两家直营店作参考,全添与客户沟通起来方便不少,“双方都希望尽量做得像苹果店。”
现在,设计师全添的大部分订单来自于专卖店装修,这几年杭州手机专卖店越开越多。业内人士认为,卖手机已不再是单纯的销售产品,而是需要有不一样的消费场景和体验来支撑。
宁可多花钱也要贴近苹果
“苹果开店完全是土豪的做法。”全添说,杭州西湖店正面由11块14.5米高的玻璃幕墙组成,每块的成本至少达到20万元。此外,像店里配备的实木桌子、铝合金天花板,成本都要比一般店高出一大截。
苹果店的品质是用钱堆出来的。所以,即便只是模仿它,也会导致整个装修成本的提升。
在苹果直营店开业后,全添和团队提高了设计标准,原本以为客户会有抵触心理,没想到对方大都欣然接受。最终萧山那家苹果专卖店在装修上花了10多万元,比一般专卖店高出了20%。
几年前,全添接到的订单大多是来订购手机专柜的,订了之后进驻到大卖场销售。现在,大部分订单来自于专卖店装修。不少原本做专柜销售的手机老板也在街边开起了专卖店。
话机世界副总裁汪凌鸣将这种变化归咎于市场的变化,卖手机不再是单纯的销售产品,“特别像三星、苹果这样定位高端的手机,需要有不一样的消费场景和体验来支撑。”
国产手机品牌开始逆袭
2011年开始,话机世界推出苹果授权经销商店T-WORLD。当时苹果就对门店设计和布局提出了十分具体的要求。由于和一般大卖场的专柜销售不同,首家门店开出后,吸引了大量苹果粉丝。
除了三星和苹果这两个老品牌,国产品牌华为也加入到了话机世界的品牌形象店阵营中,并且有加速开店的计划。如今,在杭州主要商圈,手机专卖店不再是国外品牌的天下,像华为、OPPO和魅族等国产品牌也正在以更统一、更惊艳的形象出现。
上周,魅族与迪信通签约,达成一年20亿元的销售采购协议。目前,魅族自营专卖店已经突破1500家。
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