■《央视“3·15”晚会曝光了谁?》后续
杭州两家4S店被央视“3·15”晚会曝光在接待客户维修汽车时存在“小病大修”问题,对此,杭州工商部门连夜对相关4S店进行了紧急检查。昨天,拱墅区市场监管局责令涉事的4S店即时开展整顿;西湖区市场监管局也对另一家4S店展开了全面调查,对服务部经理等人员制作了询问笔录,并比对核实店内电脑维修数据等。
拱墅区市场监管局负责人在昨天下午召开的新闻发布会上称,“在(当天)21点看到(央视3·15晚会)曝光的相关内容后,拱墅区市场监管局由局领导带队,8名执法人员在21点15分即刻奔赴现场检查。执法人员根据相关法律规定,当场责令相关负责人到店配合调查;查阅相关账册、调取后台数据,全面掌握曝光事件的前因后果;制作现场检查笔录,对检查情况和调取的数据进行证据固定。”
与此同时,西湖区市场监管局也是连夜行动调查4S店“小病大修”问题。3月15日当晚,执法人员在晚会曝光后立即启动应急预案,第一时间抵达现场,对企业负责人、财务、维修主管等相关人员进行问询调查,固定并封存了证据材料,调查持续至3月16日凌晨3点。
近期,拱墅区还将召开大会,加强全区4S店职业道德教育、整治可能的违法违规行为,并动员全区4S店予以响应。
而西湖区市场监管局相关负责人介绍,目前案件正在进一步调查处理中,一旦查实确有损害消费者权益行为,将依法严厉查处。 |