专家解析

“不服老”的心理防御机制在起作用

市七医院陈梅芳主任对此认为，无论是反对老人胡乱购物，还是因为立遗嘱产生家庭矛盾，在现实生活中都很常见。

“可很多时候，子女在‘钱’的问题上，直接干预父母引发冲突有一定的心理和社会因素。”陈梅芳认为，这包括老人在子女自立门户后，无人陪伴产生的失落感、孤独感；以及退休后，社会地位下降、活动范围变窄、经济收入减少等产生的落差，导致心理失去平衡。

“还有特殊时代形成的对钱财看重的心理，让他们缺乏安全感。”老人不服老，其实是一种心理防御，是对生命终点越来越近的一种本能的抗拒。“这个时候，他们对能掌控的、给自己安全感的事物，会更有控制感，最为直接的就是支配自己的财产。”而这个时候，如果子女剥夺老人的财产处置权，会加重他们的抗拒心理。

并且，身体机能的衰退更会颠覆老人对自我的认同，以至于他们对能控制的事物掌控得更加谨慎。不可否认的是，对疾病的恐惧以及部分已经患有“阿尔茨海默病”的老年人在性格、记忆智能方面受损，做出的一些决定也会导致家庭矛盾进一步加剧。

尊重的基础上注意沟通技巧

不强加自己认为最好的解决方案

那我们该怎样和父母针对“钱”这一敏感话题，展开和谐且有效的沟通呢？

“这个问题最核心的部分就是来自子女的尊重与理解。”陈梅芳认为，我们必须要始终牢记这一点：尊重老人的自主权，保护他们知觉到的控制感。

控制感指个体知觉到的自己能有意识地产生预期结果、预防不好结果发生的程度。大量研究发现，控制感是老年期身心健康的重要预测变量，并且相比老人们真正得到对事件的控制感，老人们知觉到，也就是主观认为自己的控制感多少，更能预测他们的身心健康。

她建议，在跟老年人沟通中，可以用更低的语音（听力下降者适当调整）、缓慢的语速、更耐心的等待。

从老人喜欢和关注的话题展开，用老人感兴趣、或更愿意去做的小要求作为起点，引导他们的主动行为能力，一步一步加强到你所需要或者更希望父母做出改变的要求。

对老人更多的陪伴、成为老人心理上的依赖者，更多以理解和轻微的、以示亲密和尊重的肢体动作来表达想法，这样更容易得到老人的接受。

沟通时，要避免表达或暗示觉得他们不够能干，管不了钱了。如果父母不同意，要去倾听和理解他们的原因和做法。不要想当然认为自己可以替父母操办所有事情，不要把自认为最好的解决方案强加给他们。 

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