杭州日报讯 小胡红着眼眶握着调解员的手，“多亏有你们调解。”

这背后发生了一件挺伤心的事——前不久，小胡一家接到一个噩耗，他的父亲在公司提供的休息场所突然死亡，而公司愿意支付的死亡补偿与他们的预期相差甚远。

当下，小胡觉得自己只能求助于信访。之后，信访很快就启动了“访调对接”程序，将他的信访件移交给了江干区访调对接工作室。工作室律师和调解员为小胡一家和他父亲的公司搭建了调解平台，通过释法析理，仅仅两天，双方就补偿达成了一致。

这“访调对接”，又是个啥？据江干区司法局相关负责人介绍，江干已经搭建了“区、街道、社区（村）+专业调委会”“3+1”联动工作机制，在第一纪检组的监督指导下，建成街道以上“访调对接”工作室有9个，区访调对接工作室6名调解员工作日全天轮流坐班接待咨询，承接、参与和协助信访案件调处。

江干通过整合律师、交警、法官、和事佬等不同层面的人民调解资源，创新“融调解”工作机制，着力攻坚化解群众反映强烈的重点领域的矛盾纠纷，成为深入贯彻落实十九届四中全会精神，把基层社会治理抓深抓细抓实的一面新旗帜。

调解在基层，大事不出区。

值得一提的是，今年10月，江干法院、信访、住建、司法、市场监管、人社、金融办7个单位还协同建立了区矛盾纠纷多元化解中心，承担全区矛盾纠纷多元化解枢纽作用。中心设立区人民法院诉讼服务中心以及信访综合、金融纠纷、物业建设纠纷、劳动监察、职工权益保障、行政纠纷、民事纠纷、公共法律服务9个窗口，已接待来访群众咨询37批132人，有力推进基层矛盾纠纷化解“只进一扇门”“最多跑一地”。

在加强调解队伍建设过程中，江干区还总结出了一套“专家+草根”的方法。即全区806名人民调解员，大部分来自民间、扎根一线，如基层司法所所长、社区的治保主任，甚至是退休民警、热心大妈……除此之外，还活跃着143位科班出身的社区律师，他们十年来每周固定半天在驻点社区坐班，为居民们提供免费的法律咨询服务，累计调解纠纷4800余件。

从警调、诉调到访调，江干区“融调解”工作机制不断完善，工作内涵不断丰富，工作成效也有目共睹……数据则是最好的说明，今年以来，江干区共调处矛盾纠纷8331件，其中，调处征迁、信访等重大疑难矛盾纠纷278件，为当地平安建设发挥了积极作用。