浙江发布

昨天21时25分，由浙江省政府新闻办公室主办的《有请发言人》第三季第12期与大家见面啦！

当前疫情防控工作进入常态化阶段，为推动经济社会加快恢复，《有请发言人》第三季推出特别节目“凝心聚力促发展”。本期节目请来了浙江省文化和旅游厅党组书记、厅长褚子育，跟大家聊聊“逆势求进抓发展 文旅复苏进行时”~

当前疫情防控进入“常态化”，省文化和旅游厅按照省委省政府“六稳”“六保”的总体部署要求 ，慎终如始，抓好文化和旅游领域疫情防控，文化建设和旅游发展，切实做到“两手硬两战赢” 。

以安唯先

狠抓精密智控

在全国率先修订完善文化和旅游场所及活动有序开放9个工作指南，共190条措施，严格落实验码、体温筛检、戴口罩、通风换气、清洁消毒、保持社交距离、公筷公勺等防控手段和文明习惯，指导复工复产。

截至目前，文化和旅游场所开放率达到90%以上，其中公共文化场所实现100%开放。

全面落实景区门票预约制度，推行游客分时段间隔入园，错峰旅游。健全精密智控机制，建立应急指挥系统，充分利用大数据等科技手段，按50%承载量要求，全天候监控景区流量，加强景区游客流入数量和来源地监测，形成全过程、可溯源的闭环管理体系。

随着疫情状况逐步稳定，经省政府批准，浙江有序开放了跨省（区、市）旅游以及“机票+酒店”业务，市场环境更加宽松，旅游市场恢复前景将越来越好。

逆势求进

狠抓文化和旅游经济发展

在出境游市场难以恢复的背景下，省文化和旅游厅联合省发改委、省商务厅等10部门，出台《激发文化和旅游消费潜力的实施意见》，联动发放浙江文旅“亿元大红包”和10亿元消费券。

推出“八百八千”：

“百县千碗”美食游、“百县千景”生态游、“百县千村”乡村游、“百县千宿”安心游、“百县千品”购物游、“百县千节”欢乐游、“百县千馆”文化游、“百县千网”云上游系列旅游产品

积极引导直播带货、夜间消费、网上文旅等切合疫情防控常态化下的新兴业态发展，联合金融机构安排400亿信贷资金，及时纾困文旅企业。目前全省旅游人次、收入已恢复到同期的6-7成。

关于文旅投资，牢固树立“项目为王”理念，首推文旅项目投资“综合指数”。全面实施“四十百千”工程，即四条诗路、十大海岛公园、百张金名片，完成两千亿元年度投资计划。

狠抓文化和旅游投资，1-6月份，全省在建文旅项目共2655个，总投资1.94万亿元，实际完成投资1257.92亿元，完成率62.9%，实现“半年红”。

褚子育就媒体记者、企业人员、普通网友等关心的问题，为大家一一解答。

5月，省文旅厅公布了全省文旅项目投资五色图，把全省各地文旅项目的投资进度晒一晒，是出于怎样的考量？

主要的目的是为了助力做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务。“投资五色图”分类指导，精准“把脉问诊”。从今年5月开始 ，省文旅厅绘制全省文旅项目投资进度图，对全省重大文旅项目投资进度分级分类，“绿、蓝、黄、橙、红”五色，分别代表不同投资进度。

根据最新情况，绿色区域快速扩张，蓝色、黄色等中间区域稳步提升，橙色、红色区域大幅减少，已从上个月的14个减少到3个，分类推进文旅项目投资成效已初步显现。

建立“文旅项目库”，整合全省优质文旅项目，梳理“四十百千”重大文旅项目清单，统一纳入项目库管理，动态掌控项目推进和实际完成投资情况。目前共有总投资亿元以上项目1159个，总投资额1.58万亿元，今年计划完成投资额1609亿元。

“综合评价指数”系统考量全省各地文旅项目投资，开启“赛马模式”，陆续推出系列举措，推进文旅项目投资进度，助力文旅市场复苏回暖。

接下来文旅产业将如何继续发力，持续推进浙江经济向好向上发展？

文化和旅游产业作为浙江双万亿产业，保持其稳定增长，对全省经济社会发展的全局至关重要。2019年文化产业增加值，占全省GDP的比重为7.4%左右，旅游产业增加值占全省GDP的比重为7.8%左右，对全省经济综合贡献率达18.7%。

接下来，文旅产业主要从三个方面助力浙江经济的发展。

在项目投资上持续发力，实现全省文旅项目总投资2万亿元，实际完成投资2000亿元。

在市场开发上持续发力，推出山水、民俗、研学、海岛、运动、康养等12类100条精品旅游线路产品，加快培育夜间文旅消费、网络文旅消费，依托“浙里好玩”加强推荐。

在平台建设上持续发力，加快推进2个国家级、23个省级文旅消费试点城市培育，有计划地组织力量去省外客源地开展有针对性的旅游推介。

近期三亚亚特兰蒂斯特惠旅游产品“爆雷”事件，引起关注。浙江很多景区和酒店，也推出了优惠产品，这些特惠旅游产品如何保证品质，让消费者放心购买？

事件发生后，省文旅厅高度重视，第一时间介入调查，要求相关旅行社采取有力措施，保障游客的合法权益。目前所有出行游客已从海南返回杭州，未出行游客费用已基本退还。下阶段将继续做好后续跟踪工作，严防事件扩大升级。

为确保游客的合法权益，省文旅厅将做好旅游市场监管工作，督促旅行社诚信经营，发布的旅游广告真实可信，和游客签订规范的旅游合同，向合格的供应商预订旅游产品和服务，选择信誉良好的旅行社，全程监控旅游服务质量等。同时呼吁广大游客理性消费，在选择旅游经营者时，不以价格作为唯一标准。

暑假来杭州，能看到太阳马戏和宋城千古情这两个表演吗？

随着疫情防控形势的好转，国家现在有序地开放旅游市场，宋城等一些演艺项目，都会陆续开放。

今年乌镇戏剧节要延期到明年举行，在浙江还有哪些途径，可以看到戏剧表演？

乌镇的艺术节是国际性的节日，因为国际现在的疫情防控形势比较严峻，所以要延期。在浙江，戏剧类节目已经有序开放，现在有360多部剧目在各地排练。10月份，还要在嵊州举办中国越剧节嘉年华活动。

浙江有哪些有特色的民宿适合夏天来？

高山民宿，海拔600米到800米的民宿，大家值得一去。海岛民宿，如舟山、宁波、台州、温州一带的民宿，也很有特点。乡村环境好的民宿，夏天都非常值得去。

7月24日，省文化和旅游厅正式发文恢复经营跨省团队旅游及“机票+酒店”业务，浙江怎样有序地推进跨省游？

一是有序地组织省内客源出省旅游。省文旅厅要求旅行社积极地根据游客的需要，组织游客跨省出游。但不能去高风险、中风险地区，要保证游客安全。

二是吸引外省游客到浙江来。组织各地推出适应疫情防控常态化的旅游产品，如乡村游、山地游、海岛游、健康游等。

三是加强市场管理。对欺诈行为严惩不贷，一旦出现游客投诉，违法违规事件，省文旅厅将会同公安、综合管理、综合执法等部门快速处理。

要把原本想出国游的游客吸引过来，感受浙江山水，体验浙江文化，浙江文旅产品的丰富程度如何？

浙江为适应消费需求，丰富产品的业态，最大程度满足游客的需要，采取了这几项措施：

推进全域旅游，要实现浙江处处是景，步步是画的目标。

推进文旅融合，通过文化基因解码工程等把浙江的文化充分挖掘出来。

打造特色的明珠，突出浙江的“秀”，绿水青山，非常美。传统文化包括实证中华文明5000年的良渚，一万年的上山文化，河姆渡，跨湖桥，以南湖为代表的红色文化等，都是浙江的金名片。

除夜间经济外，还有哪些促进文旅消费的新模式？

一是推进夜间消费新模式，推进夜间的美食、夜间的娱乐、夜间的读书等一系列的夜间活动。

二是要搞跨界融合，做好“旅游+”的文章。“旅游+农业”“旅游+工业”“旅游+体育”等，凡是能聚人气，拉动消费的模式都是好模式。

三是要用现代科技赋能，现在以主题公园为特色的旅游新业态发展势头很稳。比如说杭州湾新区的方特，实际上是用AR技术、VR技术实现的，现在这个公园也是一票难求。

疫情防控常态化下，一方面要防输入、防扩散，另一方面希望文旅行业尽快转动起来，这个平衡怎么掌握？

它的平衡点就在于服务和管理。作为游客，要形成新的适应疫情常态化的旅游和生活的习惯。比如戴口罩、吃饭公勺公筷等。对企业来说，正常的验码测温、消毒通风，必须要做到。

对政府来说，鼓励市场复苏，要采取一系列措施。如拉投资，浙江的文旅投资要达到两万亿，实现完成投资额两千亿元。通过旅游促进消费，同时带动GDP的增长，这个过程也需要管理。

诗和远方已悄然归来

收拾行囊、准备出发

期待在浙江玩得开心玩得放心