都市快报讯 买了长期保险，过了犹豫期又反悔，走正常渠道退保，只能退还部分保费，如果有“高人”指点一番，就能实现“全额退保”。近期，一种号称能提供“全额退保”的中介服务在电商和社交平台出现。为此，浙江银保监局发布消费警示，提醒所谓的“代理全额退保”不仅扰乱保险市场正常经营秩序，最终会损害保险消费者的合法权益，严重的还要承担刑事责任。 退保成了一门生意 记者在某电商平台找到一家提供“全额退保”服务的店铺，里面打出的口号很诱人：“全额退保，专业团队指导，提供一对一咨询服务”“保证可退还保费，不成功不收费”，同时还晒出了成功退保的截图，涉及多家保险公司。 卖家说，他并不直接代理投保人找保险公司办理退保业务，而是根据保单传授方法，由投保人自己去退保。但为了获得这套方法，投保人不仅要将保单和身份证发给卖家，还要以正常退保损失金额按比例支付服务费，最高达30%。比如总保费2万元，正常退保只能拿到2000元，全额退保后，投保人要付5400元作为服务费。 退保方法是这家网店的核心机密，卖家说，没有拿到保单和定金，不会指导投保人。 高级寿险理财规划师程卓对这个套路并不陌生。她说，如果保险销售环节确实存在不规范，比如销售误导、返佣、冒用签名等，按相关规定，消费者确实可以“全额退保”。但目前做“全额退保”生意的，都不是这种情况，他们大多做过保险代理人，熟悉保险公司的运营，其主要手段就是教唆投保人联系当初销售的代理人，以欺骗的方式诱导他们说出违规的话，然后录音录像作为证据。 代理人参与退保黑产 杭州不少保险公司吃过这个苦头。 某大型保险公司有个账本，专门用来记录可疑的退保投诉，其中一家叫“世纪××”的代理退保公司多次出现。据公司相关负责人介绍，在梳理退保案件中发现，这家代理退保公司常用的套路就是录音录像。 事实上，全额退保已经成为少数保险代理人的黑色产业链。 浙江泽大律师事务所律师吴凯霞正在代理一起保险纠纷，某保险公司代理人为赚取高额代理费，违规销售，并干扰保险公司正常回访投保人，导致保险公司被迫全额退保。代理费、全额退保和退现金价值的差价合计近300万元。保险公司打算追究代理人的责任。 去年底，临安区人民法院就判决了一起类似案件，代理人作为被告，被判退还保险公司支付的代理费及利息共计90余万元。被告人不服提起上诉，杭州中院维持原判。 另一家大型保险公司正在处理一起异常退保申请。该公司发现，退保来自邻近某省同一个县的十多个人，其中几个是加盟该公司的代理人，另一些人则通过这几个代理人购买保险。投保半年后，代理人拿到代理费和各种奖励，马上跳槽到另一家保险公司，然后投保人投诉销售误导，要求全额退保，涉及金额30多万元。进一步调查还有新发现，这个团伙在上一家保险公司也这么干过，由于保险公司对于离职的代理人没什么有效的约束，他们就利用这个套路“打一枪换一个地方”。目前该公司已经报案。 | 
|
