市经信局频频解锁为企服务新技能 杭州日报 近一个月来，黄略的角色频繁切换：接线员、协调员、主播，甚至被身边人称为“网红”。而他的真实身份，是市经信局中小企业发展处工作人员。 今年2月，杭州市发布了严格做好疫情防控帮助企业复工复产的“1+12”系列政策。3月2日，杭州市亲清新型政商关系数字平台“亲清在线”上线，平台首发上线企业员工租房补贴政策和商贸企业补贴政策的网上兑现，企业办理优惠服务“一键触达”。 作为企业服务排头兵，市经信局不仅牵头制定“企业员工租房补贴”及“返工人员过渡性住宿”两项政策细则，而且通过成立咨询热线组、组织直播等创新形式，为企业和员工答疑解惑、解决操作问题。所以，黄略和同事们都成了“斜杠青年”。 这些暖心举措，让企业和员工大呼“杭州绝对是幸福感最强的城市”。其背后，是杭州打造数字经济第一城软实力的支撑和以打造一流营商环境理念跑出的杭州速度。 千余条弹幕霸屏 “亲清平台”首次直播在线观众54.6万人 这是黄略第一次当主播。面对镜头，他稍许有些紧张，但很快进入状态，回答网友提问。尽管现场没有观众，但屏幕另一端，在线观众数字一下子突破10万，很快飙升到30万。 黄略直播要带的“货”，是杭州新出台的政策。 聚焦疫情下企业员工租房补贴热点答疑，3月7日上午，市经信局主办了一场直播。直播对众多网友关心的哪些人可以申领、什么条件可以申领、由谁申领等进行了详细解答，并演示了操作流程。 和黄略一起直播的，还有市中小企业服务中心副主任高峰秀。他们诙谐幽默、详尽细致的答疑，让网友频频点赞。这场直播在线人数最高达到54.6万余，评论互动多达上千条，弹幕一度霸屏。 这样的关注度，大大超过了预期。“有那么多人看，不是因为播得有多好，是‘亲清在线’平台和惠企政策好，很受大家关注。”黄略说。 屏幕上露出的只有两个人，但幕后是一整个团队。黄略告诉记者，大家做了充足准备，从政策答疑要点到直播技能培训。 “这是一次很难忘的体验。虽然有点累，但是很有意义。”黄略说，自己收到不少来自企业和员工的感谢短信，“这是我个人价值的体现，更是大家对政策的认可。” | 
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