助力复工复产 减免两个月公租房商铺租金 为精准服务、助力复工复产，市住保房管部门还明确并逐步落实了公租房商铺租金的减免政策。自2月中下旬以来，市住保中心先后与142个公租房商户进行了电话联系，告知可免除2020年2月和3月两个月租金。 据介绍，这些商铺主要集中在西湖区西溪人家、转塘象山人家、拱墅区的田园板块等公租房小区，以菜场、小卖部、修理铺等个体经营户为主，对周边居民的民生保障起重要作用。疫情期间的暂停营业，让周边住户和商家都蒙受了不少损失。 杭州住保房管部门的工作人员表示，本次免除的租金总额预计达到500万元左右。根据约定缴款形式的不同，租户可以根据市政府的实施细则选择免交2个月房租或者免费延长2个月租期的优惠形式。 在相关部门和租户的通力合作下，公租房商铺的恢复营业率已经大大提升，截至目前，已有95家正式营业。 公租房窗口恢复现场办理 提供线上线下双线服务模式 随着疫情防控形势好转，市住保部门在前期推出“网上缴租”“预约办理”的基础上，各公租房管理服务窗口恢复现场业务办理。 截至目前，各中心累计办理租金缴交2075户，新配租入住59户，合同续签846户，退租128户，受理资格注销162件，户口迁移承诺143户，调换房源63户，来电来访咨询2850人次。 “其实大多数业务我们现在线上都可以办理，特殊时期还是希望大家注意防护，尽量通过线上办理。”公租房管理服务窗口的工作人员介绍说，疫情防控期间推出公租房租金缴交、合同到期退房、合同续签等可延期至疫情结束后办理，不影响住户继续租住和信用记录等惠民利民措施，有需要的市民可通过浙里办和支付宝等平台咨询或办理。 | 
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