观点 为简单粗暴的种草模式敲响警钟 此次小红书的下架,无疑为简单粗暴的种草模式敲响了警钟。 中国政法大学传播法中心副主任朱巍指出,种草帖本质上就是广告,因为它们都可以通过内容引流直接变现,按照2016年《互联网广告管理暂行办法》的规定,媒介方平台经营者、广告信息交换平台经营者以及媒介方平台成员,对其明知或者应知的违法广告,应当采取删除、屏蔽、断开链接等技术措施和管理措施,予以制止。 上海君澜(无锡)律师事务所律师何至诚表示,以代写测评冒充亲测,性质上属于“欺诈”,可能煽动、怂恿众多消费者购买,损害正常市场秩序和公平诚信的市场氛围。但由于很难从法律上证明网红欺诈与消费者购买之间的因果关系,存在维权难、处罚难问题。 而与此同时,炫富、攀比的风气可能会对青少年带来非常负面的影响。“他们缺少判断力,容易被带偏,产生心理问题,严重者还会通过裸贷等渠道参与到这场攀比的‘泡沫’中。”教育部教育发展研究中心战略部副主任刘承波说。 何至诚建议,未来应以强大的大数据科技、信息科技支撑网络交易执法行为,构建全国统一的互联网交易监管体制和监管机构,同时推动网络平台自治,以个性化的自治规则弥补法律规则的不足。 “未来社交电商的健康发展不能只依赖于网红和流量,只顾种草、不顾后果的推广是短视的饮鸩止渴,可能会把平台和品牌都拉下水。”朱巍说。 (信息来源:新华社、中国经营报、21世纪经济报道、中国新闻周刊、河南商报、中新经纬网、第一财经网、上观新闻网) ■记者手记 小红书待解破窗效应之困 “破窗效应”是一种“心理学效应”,由政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出,该理论认为,对于一栋完好的建筑来说,一扇窗户被人打破了,但未得到及时修复,就会因“示范性”而导致更多的窗户被人所打破,久而久之,这些破窗户的存在会造成一种无序感,滋生出更多恶行。“破窗效应”也被看作企业经营发展中的一种规律。 观察发现,具有一定社会价值的互联网公司在发展至一定规模后,如对最初的立身之本懈怠管理,往往会对自身发展形成制约,“破窗效应”较为明显。 对于百度而言,其“窗”在于搜索到的信息真实准确;对于滴滴公司,其“窗”在于使人们出行便捷背后,司乘安全能够保证;而对于小红书,其“窗”在于用户的分享是真实、真诚的。 一旦企业的“破窗”出现,所引发的品牌损伤度是巨大的。 滴滴公司就是一个鲜活的例子。在经过了初期激烈的市场竞争之后,滴滴在国内互联网出行市场中暂时胜出,成为一家进入成熟期的创业公司。然而,几起乘客安全事件的发生,令其一度走到过全民讨伐的境地。 小红书的核心价值在于真实。想来平台赚钱的人相信,小红书通过“真实”的分享构建出具有良性氛围的社区,并带来更多优质流量,尤其是具有消费欲的女性用户。“真实”这一点,也正是小红书能够向带货商业模式转型的重要基础。 然而,当一扇扇虚假内容的“破窗”出现,社区的无序感增强。小红书尽管已有2.5亿个注册用户、8500万名月活跃用户的存量市场,却不利于收获增量市场的信任,不利于其持续扩大规模。在存量市场,内容真真假假,久而久之,恐怕不能保证老用户不会抛弃它。 对于已经融完D轮,或距上市不远的小红书来说,无论是一场感冒还是一场劫难,或许都对小红书敲响了加强审核、弥补“破窗”的警钟。 据中国经营报 |