“在德语网筹备期间，我们对上万名德语用户进行了旅游喜好、阅读习惯的调研和分析，还邀请了数十位德籍人士全程参与德语网需求调研、页面设计、文字翻译等工作，让网站能够在最大程度上满足游客需求。”作为该项目的运营商，杭州同人国际旅行社市场部的徐先生透露，德语网从首页的主题线路到页面设计，都与其他语种网站有所区别，德语网按照精准的用户“画像”，着重推荐了杭州历史文化和博物馆主题线路。

来自德国慕尼黑的留学生安迪是该网站的第一批内测用户。“每一次旅游，首先要访问官网。杭州旅游德语网最大的亮点，是配置了在线客服，提供了实时解答服务。”他表示，德语网不仅有完善的杭州旅游景区、酒店、餐饮介绍，还有多元化的线路推荐与在线预订服务，直观地解决了用户搜集资料的“痛点”。

据介绍，随着杭州国际影响力逐渐提升和国内外新媒体技术不断发展，为更好地满足国内外游客旅游需求，今年杭州还将构建多语种网站群，开发、挖掘潜在客源市场，通过目的地营销和主题策划，多渠道开拓入境旅游市场。