传统茶企“触网”，线上品牌“落地”

打通线上线下、拥抱新零售成为共同选择

“顾客的消费习惯在变，我们不可能站在原地不动，打造智慧门店是我们身处新零售时代主动作为的积极姿态。这是一次尝试，看看能否打破原有模式。”陈剑告诉记者，其实早在2008年，西湖牌茶叶就已经“触网”，很快入驻天猫、京东、亚马逊等电商平台，线上销售取得了很大成绩。去年，西湖茶叶全年电商销售额实现破亿。

老字号、传统茶企忙着“上线”开拓新渠道，互联网起家的品牌同样也在尝试打通线上线下。

“从线上走到线下是一件水到渠成的事情。”艺福堂茶业有限公司董事长李晓军介绍，去年年底，艺福堂茶业做出新的战略布局，决定从线上“杀入”线下。

经过近十年发展，通过电子商务发展起来的艺福堂茶业，已经成为一家集生产、销售、科研为一体的“互联网+茶业”新型企业。去年，位于桐庐的艺福堂中央智慧工厂正式投用，随后创下3天发完18万件包裹的发货纪录。

“我们今年的目标是在杭州进入1000家大大小小的线下门店。”在李晓军看来，要高效地让更多消费者了解到品牌茶叶，线上线下都很重要。“线下市场同样很大。通过入驻社区夫妻店或便利店，我们能让更多消费者喝上健康好茶。”截至目前，艺福堂品牌已经入驻滨江区20多家社区便利店，并且正在与华润万家、世纪联华、物美等商超开展入驻事宜的洽谈。

杭州顶峰茶业有限公司总经理胡飞也坦言，现如今人的交互空间、体验方式、传播方式都发生了变化，单纯的线上或者线下渠道都不足以支撑品牌良性发展。“打通线上线下，做新零售，就是想办法让消费者更了解品牌，从而扩大市场。我们拥抱新零售，就是在做好内容的前提下做好模式创新。”最近杭州顶峰茶业有限公司就尝试跟万事利、王星记等本土老字号品牌联手，推出跨界合作产品，在开拓销售渠道的同时，增加消费者的趣味、新鲜感。

不只是销售战，更是品牌升级战

杭茶强产业、弱品牌格局或将就此改写

事实上，对于杭州众多茶企来说，这不仅仅是一场关乎销售额的比拼，更是一次品牌转型升级的机会。

在河坊街智慧门店试营业之际，天猫快消全链路营销总监陈炳潮称：“天猫希望通过更多的茶叶品牌智慧门店的改造计划，帮助线下门店进行整体的改良，让他们更具有品牌的一致性，并通过线上+线下的数据打通，不断对产品进行调整，帮助品牌进一步提升形象。”

据悉，除了跟杭州茶厂西湖牌合作，天猫还将与八马、大益等近20家国内茶叶知名品牌展开深度合作，未来将有超过数百家的门店接入新零售智慧门店系统。

身处茶行业多年，胡飞对企业品牌的打造感触很深。他坦言，一直以来，公共品牌“西湖龙井”享誉国内外，但具体到单个品牌，其实杭州茶企的品牌知名度普遍相对较弱。

“近几年，杭茶企业品牌已经在逐渐彰显中。”他说，不同的杭茶品牌，要在市场中准确寻找自己的标签和定位。“这是一个让消费者有认知、成为其生活方式的过程，需要一定时间。”

有业内专家也表示，所谓“茶叶新零售”竞争的制高点，其实更在于利用新技术维系好现有消费者、导入新消费者，并利用新技术孕育新品牌、构建新业态。而一旦这种构建最终成功，更具代表性和影响力的杭州茶叶品牌也会形成、凸显。