转型“城市配套服务商”，要会“赚小钱”

从去年下半年开始，郁亮已经带领万科管理团队，先后拜访了腾讯、阿里、小米、海尔、华为等国内行业巨头，并与百度、腾讯、阿里巴巴等互联网企业牵手合作。其中，今年杭州万科的淘万行动更获得了全国范围的关注。

在他看来，互联网是一种思维，而不是一种工具，如果只是把互联网当作一种工具，那就是小看了互联网。万科并不是想做互联网，而是万科和互联网结合在一起，从思想上去武装自己。所以可以肯定的是，“万科在未来十年将继续专注于地产业务发展”，而且将向“城市配套服务商”转型。

郁亮强调，在白银时代，万科决心转型做“城市配套服务商”主要做三件事，分别是传统的住宅业务、体验消费地产及产业地产。首先是传统的住宅业务，“未来十年住宅业务仍然占万科大份的比重，这一点不需要改变”。其次是做消费体验地产，该部分业务包括生活中心、社区养老及旅游度假。最后产业地产部分，包括写字楼，会展中心，物流地产等。按郁亮的话说，“白银时代，要学会赚小钱”。

杭州万科继续“补货”，

“养老”、“三好”、“四有”都是关键词

“杭州万科在今年还会拿三四块地。”在10月30日拿下西穆坞地块后，刘肖又向记者透露。

目前，万科在杭州已连续两年突破百亿销售额，是去年万科最优秀的城市公司，今年也有望再创纪录，冲击市场头把交椅。据刘肖介绍，这一业绩主要通过三个领域一个助推器来实现的。三个领域一个是住宅，一个是养老，包括儿童类的配套，第三类业务就是和产业地产相关的一些产业园；所谓助推器则是指金融。

不论哪种形式，归根结底都是万科转型城市配套服务商的一个实践。刘肖表示，万科入杭8年来，从“三好”到“四有”，一直在促进杭州这座城市的人居理念前进。2013年，基于良渚文化村十年大成，杭州万科提出了“三好”价值观，将好房子、好服务、好邻居贯彻到杭州万科每个社区；2014年，郁亮提出“好社区”概念后，杭州万科又将“三好”延伸到“四有”，即有健康、有文化、有参与、有爱的社区。“这是万科三好的2.0版本，有点迭代创新的概念。”刘肖举例说，“去年万科提出所有项目要有新风系统，现在就要有除霾系统；万科社区的参与度比周边项目高，楼下商铺最高70%是业主开的；我们还成立了社区图书馆，书都是由业主提供。”

同时，刘肖认为，在未来的大社区小社会背景下，社区文化是未来百花齐放的文化当中非常重要的一个方面，所以做好社区很重要。“万科做养老是一个很重要的优点，我们有养老的基因，或者说我们把握了养老业务的正确的范式。我相信中国未来养老的范式，至少从杭州来看，必将诞生于社区，所以我们非常注重邻里式的养老。”刘肖说，“我们一开始和客户说，你需不需要不同生活方式时，我们并没有很多客户。但当我们帮这些客户召集开同学会的时候，他们突然发现，最好的养老方式就是可以保持过去的社会亲情不变。我们的客户当中70%以上的人希望和子女住在一个社区又不愿意住在一起。这就是为什么万科要把社区做好。邻里式养老必然在万科有很强的生命力，这也是这个项目成功的原因。”