数字社会，应给老人更多友好填补数字鸿沟是社会的责任更是社会的进步

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2020-09-25 07:36:51杭州网

每个人都会变老让科技对老人更友好是社会的责任

作为互联网之都的杭州，在移动互联技术上的发展举世瞩目，在5G等技术的推广成就上也领先全国。但作为沿海发达城市，杭州的老年人口数量也相当巨大。

杭州市民政局近三年的数据显示，自2017年以来，杭州市的老年人口数量持续上升，其中2017年底全市60岁以上户籍老年人口已达167.18万人，占总人口的22.16%；2018年底，全市60周岁以上户籍老年人口约174.44万，占总人口的22.53%；2019年底，全市60岁及以上老年人口179.57万，占总人口22.55%。这意味着在杭州有超过1/5的人口为老年人，并且这一比例还在不断上升，这就说明杭州的老年人市场具有持续且稳定性。可以预见的是，随着老年消费者的群体数量不断增加，消费能力不断提升，越来越多的应用会更偏向于老年市场，这在当前一些应用上已经能初见端倪。

据酷狗音乐9月8日发布的信息显示，该应用目前已针对老年用户习惯开发了适合老年人的应用产品。据发布信息显示，酷狗音乐为产品做了“减法”，推出了字大、简单、实用的“酷狗音乐大字版”App，在界面设计上针对中老年用户的使用痛点，将字体和图标进行放大，看得清楚操作简单。同时，还迎合中老年人的喜好，添加广场舞、红歌、儿歌、相声、戏曲等优质内容板块，涵盖音频和视频两大类型，点击就能轻松畅享音乐和视频，避免过于复杂的搜索。“这可以说是一个很好的探索，这也意味着接下来老年市场将逐步进入App运营方的视野，如果当量变引发质变后，资本也将进入其中，从而引发更大的改变。”

不过在李为民看来，仅是企业层面的改变还不足以让老年人融入智能时代。对于老年人来说，手机应用是一个他们此前从未接触过的事务，作为子女应当有足够的耐心来教导老年人使用手机等工具，就像当年父母教孩子们用筷子那样不厌其烦。“在中国反哺是一种良好的传统文化，但这种反哺不应当只是在物质层面，更应当体现在精神层面，老年人从以社会人为主体身份过渡到家庭人为主体身份的过程中不仅需要克服失落感和定位的缺失，还要面对自我价值的重新塑造，这时就需要作为家庭成员的呵护和关心，而让老年人接触互联网是其中相当重要的一环。”家庭心理学专家李冰说。

李冰指出，在杭州公交车上礼让老人、电梯里老人先行等行为开展多年，这些都是社会给予老年人的友善，也是中华民族的传统美德，这样的优秀品格在互联网上也应当得到体现。“两千多年前，孟子就在与梁惠王的谈话中提及‘老吾老以及人之老’的思想，这种理念在当下依然值得提倡，在互联网上也应当得到体现。”

来源：每日商报作者：记者朱光函编辑：郑海云责任编辑：方志华

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随着老年人口的不断增加，社会各界也开始意识到老年人的需求，在杭州各种形式的老年人培训不断开设，一些专门针对智能手机使用和App应用的培训课程也成为老年人竞相报名的热门班。“可以预见的是，目前的老年人中多数人在退休时还没有接触过数码科技或智能手机，但在未来5年内，工作中经常需要和智能手机打交道的老年人数量会逐步增加，这将逐步改善老年人口在数字世界中的占比，同时也会加强老年人在数字消费领域的话语权。杭州市民政局近三年的数据显示，自2017年以来，杭州市的老年人口数量持续上升，其中2017年底全市60岁以上户籍老年人口已达167.18万人，占总人口的22.16%。