每日商报81岁的俞奶奶缓慢起身，在放药的抽屉里找了一下，取出硫酸氨基葡萄糖胶囊吃下。这是她每天要服用的7种药之一，主要用来缓解膝关节炎。对于这位年事已高的独居老人来说，每天按时吃药已经成为她安全感的来源。

前段时间，这个安全感差点被“打破”。俞奶奶说，疫情比较严重时，她的硫酸氨基葡萄糖胶囊马上就要吃空了，而社区管控措施加严，再加上担心出门交叉感染，她只好请社区工作人员帮忙买药。但提出这个请求时，她也很心疼:那段时间社区工作人员最忙，有人从大年三十开始就没休息过，有人要帮隔离居民买菜，要紧急安装各种防疫设施，还要挨家挨户了解情况……说着，俞奶奶露出心疼的眼神：“我年轻的时候是文艺团的，唱歌跳舞都是一把好手，现在老了啊，上下爬楼都很难，只能麻烦这些姑娘们（社区工作人员）了。”

老人出门买药难，社区工作任务重，疫情下，不少的杭州社区都面临这样的难题。昨天，由每日商报、杭州市文明办、阿里健康、天猫医药共同举办的“迎接春天，温暖同行——‘慢性病福利计划’进社区”活动，走进了杭州上城区西牌楼社区和富阳区鹳山社区，希望通过科技智慧来帮助老人们。在阿里健康工作人员的指导下，养老服务工作人员进行了一场特殊的学习，掌握了用淘宝App看病、买药的新技能。他们还走入社区老年人的家中，帮助老人熟悉在线问诊和买药的操作，并且送上阿里健康版的天猫精灵和家用高血压仪，希望从各个方面给足老人慢性病患者安全感。

买药难？试试线上问诊、买药 88岁“网瘾少年”很感兴趣

上了年纪，各种毛病都来了。家住西牌楼社区的俞奶奶有心脏病、肺动脉高压等各种慢性疾病，一天要吃7种药。对子女不在身边的她来说，不光买药是件要紧事，也需要有人时常关注她的身体状况。

考虑到疫情期间老人可能无法去医院复诊的情况，阿里健康互联网医生曾翔上门后第一时间为老人现场看诊，并在手机上为俞奶奶演示了线上问诊买药的过程，只要打开淘宝扫一扫俞奶奶常用药品的条纹码或者直接拍摄药盒，系统立刻就找到了所需药品。第一次体验线上买药的俞奶奶表示：“有急需的时候很方便，有需要的话会试试，等我上海的儿子来看我的时要跟他说一下。”

今年88岁的寿桂浩爷爷是一位抗战老兵，也是富阳鹳山社区的“明星人物”，一提起他，社区工作人员立马夸赞：“老人很厉害的，玩游戏一把高手！”退休后，寿爷爷成了一位“网瘾老人”，最爱在电脑上打游戏，连连看、麻将等小游戏都很精通，时常玩着玩着就入了神。疫情开始到现在，寿爷爷一直没出门，有电脑游戏陪伴的他表示一点也不无聊。乐于接受新事物的寿爷爷，在阿里健康工作人员现场演示了一遍线上问诊买药的方式后，立马表示感兴趣：“网上买买就到家，那是很方便的呀。以后有需要，一定要叫我外孙女帮忙买！”

有网上买药需求的老人不少。在走社区的过程中，记者还遇到一位66岁的阿姨，前段时间因为需要的药品在本地买不到，这位阿姨便想在网上购买，但因为网上操作不熟练，没有完成购买。现场，阿里健康工作人员赖翠虹为阿姨进行了演示：“只要扫码点击进入商品详情页，完善个人健康档案，就可以加入慢病福利计划，完成在线上买处方药。”

西牌楼社区书记郭红琴告诉记者，疫情期间很多老人都有买药的需求，线上下单的方式也是给老人在应急时期多一种买药的选择方式。对此，富阳鹳山社区书记也表示：“很多慢性病老人都需要长期配药，每次都要跑大医院去拿药，如果线上买药的系统后续能连接进社保，相信对很多老年人和子女来说更是一件好事，为老人提供了一种买药的新选择。”

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