神探的秘籍 缺了封面的影印版老地名册，标出家的方向 “你叫什么名字？家在哪里？”每次遇到需要救助的流浪人员，老李都会凑近轻声询问。 姓名与籍贯地，是寻亲的关键要素。只要有这两个线索，就可以直接联系当地救助站，帮助查询确认户籍信息。16年来，老李每周都在定点医院、福利机构和救助站之间来回奔波。遇到疑难个案时，他常常在深夜无法入眠：白天收集的各种信息像长了脚，在头脑里来回走动、发生碰撞。 城市里的流浪者，就像在角落里行走的蜗牛，将所有行囊背在身上、乖张敏感不愿与人交往。他将救助对象分为几个类别：精神状况良好、可以开口说话或写字的，精神不稳定、不愿与人交流的，以及被救助时由于身体原因陷入昏迷的，并根据不同状况制订方案。 针对一些流浪人员只会方言、离家太久导致原居住地因拆迁或合并村居变更地名等情况，老李养成了了解各地方言和老地名的习惯。在大街上遇到不熟悉的口音，他都会停下来问问对方是哪里人。遇到即将陷入昏迷的危重病人，他会第一时间赶去医院，将耳朵紧贴近病人嘴巴，倾听病人喃喃细语。他常不顾旁人眼光、蹲在地上大半天，只为从流浪人员携带的杂乱物品中翻出一张残缺的小纸片。有次，他在垃圾堆中搜寻了一下午，终于从一条卷起的裤脚中发现了一张被剪开的银行卡，确认了救助人员信息。 在老李办公室，藏着三个“寻亲法宝”：一张发黄、皱巴巴的旧地图，一本缺了封面、划满标记的影印版老地名册，一部用了20多年、从未换过号码的电话。他还总结了一套“寻亲工作法”：把握流浪人员被救助后的黄金时期，注意观察对方衣物、携带物品，通过口音辨认籍贯地；反复输入性询问，从省份到市县再到乡镇挨个报出地名信息，观察对方神情等反应作出推断；打电话与救助人员籍贯地民政部门、对方家人等沟通，多部门协同助力返乡，并通过不定期回访建立长效救助机制。 2015年，老李牵头成立了“疑难个案甄别小组”，如今已带出了黄丽军等4名出色的徒弟。互联网时代，寻亲科技力量也在不断加大。去年6月，救助站与杭州市公安局刑侦支队签订了技术寻亲协议，带来了人脸识别、DNA采集比对等高科技手段。据统计，2003年8月1日至2019年3月26日，杭州市救助管理站先后救助了149597人次。 明年5月，老李就要退休了，他希望能有更多的人接过这块“寻亲招牌”，让流离失所的人们早日回到温暖的家。 生命的灯塔 四千段归家故事的背后，都有老李的忙前忙后 在黄丽军看来，师父很要强，工作时对徒弟们要求严格、语气严厉，这让他们有些发怵。不过，一旦场景切换到与救助对象交流时，就大不一样了，“像换了个人似的，笑呵呵的很温和。” 2月13日，春节假期刚过，记挂着身份不明的救助对象，老李和同事们一大早就匆忙赶往杭州市第七人民医院。医院关爱病房里有30余名精神病患，不少都是年前各区救助小分队在街面巡查发现的。一些因为春运车票紧张，正在排队陆续送回；一些属于疑难个案，还未找到身份线索。 病房里弥漫着中药味，是从靠墙的蒸汽机里散发出来的，有镇定效果。十多名穿着条纹病号服的救助对象，分散在休息厅里各个角落。有的坐在电视机前，趴着睡着了；有的双手环抱靠墙，眼神呆滞；一位病患拿起护士台的报纸，嘴上喊着：“报纸上说春节机票降价了，我要坐飞机回家！” 休息厅的墙上贴着几张病患的涂鸦作品。一张五彩斑斓的图画边，有人写下了歪歪扭扭的字迹：“新年愿忘（望）：回家过年”。听说可以回家，一群人往老李的方向凑了过来，“什么时候能走？”“陕西呢？”“我家在大连”…… | 
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