钱江晚报（记者 柏建斌 陈蕾 华炜 陈锴凯 蒋慎敏 黄伟芬 通讯员 徐佳 傅宏波/文 杨晓轩 于诗奇/摄）

人物名片：蒋国富

生于1977年，身高一米八三，中共党员，1999年从警，在杭州110指挥中心工作至今，接警近一百万起，现任指挥一大队大队长。

从走上这一岗位那天起，蒋国富就保持着百分之一百二十的兢兢业业。

打110电话的人通常都会很着急，尤其是遇到紧急情况的，很大概率会语无伦次，有时候连自己在什么位置都描述不清楚，而110接警员要在最短时间里搞清楚事情发生的地点、案件或者事件的性质、辖区派出所是哪家、要不要动用PTU巡逻车……

判断失误的话，浪费警力资源这还是小的，群众的生命财产安全损失乃至社会影响都是大事。打电话的人越着急，蒋国富越是要求自己做到语气和蔼、用语规范。哪怕是对方在电话里发脾气，他也要沉着冷静、克制自己。即使是不属于公安机关管辖范围的求助，他也努力做到帮人一把。1999年以来，蒋国富在接警工作岗位上，共接受报警近100万起；处警30余万起；其中救助4000余起，救助人员5000余人。

今年9月18日15时52分，杭州110接到省公安厅指令，设卡拦截一伙通过网络相约预谋实施抢劫的犯罪嫌疑人。车是牌照为鲁DH529C的轿车，劫匪的大致来杭路线也摸清楚了，蒋国富迅速对相关辖区的公安分局下达设卡拦截指令，同时指令杭州市公安局相关警种立即开展合成作战。

劫匪们一路开着车从杭州萧山区进入滨江区、经过西湖区、又去了富阳区，殊不知警方一直紧盯不放。蒋国富在110指挥中心不断下达新的指令，最终于当日18时许在滨江彩虹快速路东口成功拦截劫匪的车辆，当场抓获嫌疑人4名，缴获管制刀具2把。

这2个多小时里，指挥调度如何规范、如何科学，现场民警处置如何迅速、果断，很多的细节我们或许不知道，但是群众满意率高达96.81%的社会评议结果充分证明杭州是一个让人感到安全的城市。

19年来，通过蒋国富的指挥调度，一线民警破获现行案件5000余起，抓获嫌疑人近万人。2010年他走上了领导岗位，又多了一个带队伍的担子。他所带领的指挥一大队，成为杭州市公安局指挥中心110蓝盾队，获杭州市公安局集体三等功。他本人也得到了杭州市公安局2次嘉奖以及优秀共产党员、优秀政工干部、“百名优秀科所队长”等荣誉称号。

大忙人蒋国富还是个温柔的男人，他在家洗衣做饭、接送小孩，样样都做。他的妻子也是一位民警，在杭州市看守所工作，平时经常值班加班。由于蒋国富的岗位是三班倒，这导致夫妻俩在家经常碰不上面，但他们的感情却好得让人羡慕。

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