钱江晚报（记者 柏建斌 陈蕾 华炜 陈锴凯 蒋慎敏 黄伟芬 通讯员 徐佳 傅宏波/文 杨晓轩 于诗奇/摄）

人物名片：蒋国富

生于1977年，身高一米八三，中共党员，1999年从警，在杭州110指挥中心工作至今，接警近一百万起，现任指挥一大队大队长。

从走上这一岗位那天起，蒋国富就保持着百分之一百二十的兢兢业业。

打110电话的人通常都会很着急，尤其是遇到紧急情况的，很大概率会语无伦次，有时候连自己在什么位置都描述不清楚，而110接警员要在最短时间里搞清楚事情发生的地点、案件或者事件的性质、辖区派出所是哪家、要不要动用PTU巡逻车……

判断失误的话，浪费警力资源这还是小的，群众的生命财产安全损失乃至社会影响都是大事。打电话的人越着急，蒋国富越是要求自己做到语气和蔼、用语规范。哪怕是对方在电话里发脾气，他也要沉着冷静、克制自己。即使是不属于公安机关管辖范围的求助，他也努力做到帮人一把。1999年以来，蒋国富在接警工作岗位上，共接受报警近100万起；处警30余万起；其中救助4000余起，救助人员5000余人。

今年9月18日15时52分，杭州110接到省公安厅指令，设卡拦截一伙通过网络相约预谋实施抢劫的犯罪嫌疑人。车是牌照为鲁DH529C的轿车，劫匪的大致来杭路线也摸清楚了，蒋国富迅速对相关辖区的公安分局下达设卡拦截指令，同时指令杭州市公安局相关警种立即开展合成作战。

劫匪们一路开着车从杭州萧山区进入滨江区、经过西湖区、又去了富阳区，殊不知警方一直紧盯不放。蒋国富在110指挥中心不断下达新的指令，最终于当日18时许在滨江彩虹快速路东口成功拦截劫匪的车辆，当场抓获嫌疑人4名，缴获管制刀具2把。

这2个多小时里，指挥调度如何规范、如何科学，现场民警处置如何迅速、果断，很多的细节我们或许不知道，但是群众满意率高达96.81%的社会评议结果充分证明杭州是一个让人感到安全的城市。

19年来，通过蒋国富的指挥调度，一线民警破获现行案件5000余起，抓获嫌疑人近万人。2010年他走上了领导岗位，又多了一个带队伍的担子。他所带领的指挥一大队，成为杭州市公安局指挥中心110蓝盾队，获杭州市公安局集体三等功。他本人也得到了杭州市公安局2次嘉奖以及优秀共产党员、优秀政工干部、“百名优秀科所队长”等荣誉称号。

大忙人蒋国富还是个温柔的男人，他在家洗衣做饭、接送小孩，样样都做。他的妻子也是一位民警，在杭州市看守所工作，平时经常值班加班。由于蒋国富的岗位是三班倒，这导致夫妻俩在家经常碰不上面，但他们的感情却好得让人羡慕。

吴泉功：守好信息安全这道防线

杭州市公安局科技信息化局（信息中心）网络与信息安全科民警

吴泉功，36岁，大学本科学历，中共党员，2011年加入公安队伍，目前是杭州市公安局科技信息化局（信息中心）网络与信息安全科民警。

几年来，在很多人看不见的地方，他和他的同事们不仅顺利完成G20杭州峰会、十九大安保任务，还参与指纹数字证书发放、全市IP地址扩容、开通社区警务室网络等多个项目。抗击勒索病毒同样不在话下。

吴泉功说自己更像一名“网管”，管理、维护着公安系统的网络安全。

别看吴泉功从警时间不长，曾经他也是奋战在一线的刑警，从智斗犯罪分子到直面科技上的难题，台前幕后都有这位年轻警察的付出。吴泉功用超常的担当意识和实干精神，为自己赢得了市局“个人三等功”、共青团杭州市委“优秀团青干部”称号等荣誉。

冯澜：学生安全的守护者

杭州市公安局经文保支队文保大队副大队长

冯澜，一个干了27年公安的老民警，也是杭城无数大学生背后的守护者。

2003年5月至2015年9月作为杭州市公安局派驻联络员，负责联系滨江和小和山2个高教园区工作，2015年9月后联系浙江大学和中国美术学院。

这些年来，冯澜劝阻过试图轻生的学生，也找回过20多名因各种情况失联的大学生们，各大院校举办的大型活动，都能看到冯澜负责安保工作的身影。

冯澜先后获得2次市维稳先进个人，3次个人三等功和多次嘉奖。

袁兴：破获经济犯罪案件的利刃

杭州市公安局上城公安分局经侦大队民警

现年48岁的袁兴，从1992年开始参加公安工作，在基层派出所户籍、治安、刑侦等岗位工作了22年，兢兢业业、一丝不苟，在每个岗位他都要做到最好。

2014年调任经侦大队办案民警后，袁兴的工作又有了新的突破。不同于普通刑事案件，经侦工作对办案民警有更高更细致的要求，需要办案民警有较高的经济知识储备、法律素养、以及与群众深入沟通的能力。袁兴不仅仅是人民群众钱袋子的守护者，更多时候，他还像一个心理辅导师，用自己的法律知识去感化，去沟通，为人民群众追回损失。

2016年以来，他共办理案件26起，刑拘37人，移诉27人，为群众追赃挽损逾两亿元。

孙雪涛：调解专家、安防专家

阿里巴巴园区“大管家”

杭州市公安局信息经济分局二大队副大队长

1977年出生的孙雪涛，1996年11月参加公安工作。从警20余年，在2016年转调到市局信息经济分局工作之前，他一直在基层工作。

孙雪涛是阿里巴巴园区的“大管家”。阿里巴巴目前在杭共有三大园区，约有4万余名员工，还有大量来自全世界的访客来访商务洽谈和参观，这样的人流量，其实相当“夸张”，而确保这些园区的安全稳定，就是孙雪涛的主要工作任务。

主动配合阿里巴巴集团相关部门，化解一起起维权事件，这是孙雪涛日常“调解专家”的一面。同时，他还是一名“安防专家”，指导并协助阿里集团制定各项处突应急预案，认真开展对集团各个园区安全的防范检查，高应急处突能力，会同阿里集团着力开展“最安全企业园区”建设。