市一医院智慧医疗自助服务区

日前，市卫生计生委提出，用三年时间（2015年-2017年），推出40项举措改善医疗服务。这些举措能给老百姓带来哪些实际好处？记者联系了市卫计委，对其中和大家联系最紧密的10大举措，进行了专门解读。

“智慧医疗” 改变传统诊疗流程

◆市民卡“诊间结算”：在医生诊室利用市民卡能直接进行费用结算，减少排队等候。 （已实现）

◆“出入院床边结算”：财务人员推车到病区或护理站就能结算，有效减少排队缴费的麻烦。 （已实现）

◆智慧结算“全院通”：医技科室、注射室、治疗室以及餐厅、住院点餐、小卖部、停车收费等项目，一张市民卡全院通用。 （已实现）

◆市级医院配置具备办卡、充值、预约、挂号、查询、缴费、化验单打印等交互服务功能的自助服务机，推行24小时“自助挂号服务”。 （已实现）

◆“浙江·杭州健康卡”，自费病人持“浙江·杭州健康卡”就医时，能享受到与市医保病人相同的智慧医疗服务，例如刷卡诊间结算、诊间预约检查、自助预约挂号、自助化验单打印、自助充值、自助费用查询、自助发票打印等。 （已实现）

全预约、分时段诊疗

◆扩大预约挂号比例：三级医院逐步增加预约门诊号源，2017年达到50%以上。

◆医技检查一站式预约：诊间结算的患者所有的检查预约都可以在医生诊间完成，不用再跑到其他科室去。

（目前还在推进）

◆推行分时段预约诊疗：预约时系统自动公布可选就诊时间，患者自由选择，就诊、检查时间得到合理安排。2017年底，住院患者分时段检查比例达百分百，门诊患者分时段预约就诊率不低于预约就诊患者的50%。

三甲医院和县级医院结对

促进优质医疗资源下沉到基层。完善医师多点执业办法，鼓励医师到基层医疗机构多点执业。分散大医院就医压力，患者在基层医院也能享受到大医院的医疗资源和待遇。

（2013年开始，市属三甲医院和县级医院已经在合作推进，目前已有4家三甲医院和15家县级医院结对。）

推行全科医生预约转诊

◆落实基层首诊，推进全科医生签约服务。

◆建立城市医院与基层医疗机构之间的分工协作机制。

◆增加省、市医院通过基层医疗机构和全科医生预约挂号和转诊服务的号源，给拿到这样号子的患者提供优先转诊、优先检查、优先住院等服务。到2015年底，预约转诊占公立医院门诊就诊量的比例达到20%以上，逐步减少三级医院普通门诊人次。 （目前仍在推进）