都市快报 记者 朱文科

6月9日，快报报道了杭州本地鲜花电商平台“门客生活”门店关闭、微信和官网停摆，报道发出后，不少读者通过各种形式告诉快报，今年以来，这家鲜花电商已经多次出现大规模违约，配送中断，消费者维权无门。

快报调查发现，“门客生活”股权关系错综复杂，不仅有“门客生活”，还有“四叶鲜花”“四季格格”“与花生活”“窝的鲜花”“风和日历的花”等多个小号。就在本次停摆前夕，“门客生活”及其众多“马甲”还开展了一次大规模促销，吸收大批新客户，疑似撤退前“割韭菜”。

今年以来投诉不断

建国北路东园街巷子口南侧，有一家门客鲜花。昨天下午，我来到这家门店，看到店门紧闭，玻璃门上贴着门客网络科技有限公司的告示，日期为6月5日。告示声称公司只是暂时经营困难，正在“积极处理”，消费者可以到门客总部退款。

建国北路上的这家门客鲜花也已关门 摄影 | 朱文科

住在附近的蒲女士也来到这家花店，她说，她是看到快报报道后才想起来，今年母亲节在“门客生活”公众号上订了一年鲜花，当时是半价，但到现在一束都没有收到。她打电话到公司去问，一直占线，就来门店看看，没想到已经关了。

记者多次拨打告示上的两个电话，始终显示忙音。

在快报官微，不少用户留言讲述了他们在“门客生活”订花的遭遇。

根据网友反馈，今年3月中旬，“门客生活”已经出现过一次大规模违约，当时也闹得沸沸扬扬，但没有关闭官网和微信，客服也还在接待退款。

我路过体育场路上一家花店，店主陈女士正拿着快报和顾客聊门客生活这篇报道，她说，199元包年，每周送一束花，即使没有房租成本，但不到6元一束的鲜花，还有包装、物流、快递等环节，她开了十来年花店，也是无论如何做不到的，不知道门客生活有什么窍门。

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