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旅游厕所“变形记”,智能化服务走入人心
2018-12-05 10:09:06杭州网

政府助力,杭州旅游厕所迈向特色化、品位化

“厕所革命”,事关民生福祉,事关文明程度,事关旅游发展,事关人居环境。

杭州的旅游厕所革命,最早始于2008年,成为杭州旅游环境整治、改善的突破口。2015年以来,根据国家旅游局厕所革命三年行动计划,杭州旅游厕所数量增加的同时,市旅委每年斥资500万作为旅游厕所专项资金,提升品质、优化布局,运用智能化、新材料、节能减排新技术等方面,为杭州的旅游厕所提档升级。

时下,杭州市旅游“厕所革命”新三年行动计划(2018—2020年)已启动,加速布局全市旅游厕所并升级服务。杭州将按照《旅游厕所质量等级划分与评定》国家标准,因地制宜提升厕所功能设施,既要“有手纸、无异味”,扮靓厕所环境,让杭州旅游厕所更有品位、更有特色,又要完善厕所服务功能,提高女性厕位比例,今年全市还要新增一批有家庭卫生间的厕所,力争4A级以上旅游景区至少有一座家庭卫生间。

正因如此,杭州市旅游委员会在全市厕所的提档升级中,鼓励推动各地景区在旅游厕所配置微信扫码取纸、感应取纸等设施,开发应用一批厕位使用感应设备、厕位引导系统、自动除臭设备等,进一步优化旅游厕所服务环境。

目前,塘栖古镇圆满路停车场东侧厕所、双溪漂流游客中心停车场厕所、艺尚小镇东湖公园三拱桥边厕所、径山景区大径山集散中心厕所、梦想小镇游客中心公厕等旅游厕所均已完成了改造。今年,杭州“厕所革命”进入新的发展时期,民生实事涉旅厕所新建改建任务是150座,于今年十月便已提前完成任务。

建立标准,智能化厕所走量又走心

现代生活中的厕所空间,更是一个家庭空间、工作空间、休闲空间、网络空间之外的“第五空间”。杭州作为“互联网之都”,全域旅游下的杭州旅游厕所智能化服务,理应由点及面,辐射全域。

今年11月10 日,全国首个智能化厕所建设标准《智能化旅游厕所建设与管理导则》(DB3301/T0248-2018)经杭州市质量技术监督局发布,将于12月10日实施。根据标准,城市智能化厕所应具备导航系统、厕所管空气、家庭卫生间(第三卫生间)、厕所空气环境指标、智能洗手液供给设备、智能供纸设备等等,就连WIFI上网系统也应配备齐全。通过标准的实施,杭州旅游厕所不仅要借智能化服务“走心”,更要依托标准化“走量”。

在智能化厕所功能的加持下,杭州的旅游厕所实现了“质变”,也是杭州作为全球体验式旅游目的地、接轨国际旅游市场的积极作为。

在保证公众上厕所的基本需求后,杭州厕所多余的空间是否可以进一步优化?为此,杭州市旅游委员会提出了“一厕多用”机制,积极引入市场化的服务、管理机制,创新驱动下,进一步探索“以商管厕、以商补厕”模式,鼓励拓展延伸厕所功能。

接下来,市旅委将在西溪湿地开展市场化运营试点,鼓励通过厕所内部经营商业广告等新形式,解决厕纸费用,降低运营管理成本。同时,通过增加便利店、线路查询设备、取款机等配套设施服务旅游,逐步建立健全政府、市场相协调的管养机制。

来源:杭州日报    作者:记者 张雅丽    编辑:高婷婷    责任编辑:方志华
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