政府助力，杭州旅游厕所迈向特色化、品位化

“厕所革命”，事关民生福祉，事关文明程度，事关旅游发展，事关人居环境。

杭州的旅游厕所革命，最早始于2008年，成为杭州旅游环境整治、改善的突破口。2015年以来，根据国家旅游局厕所革命三年行动计划，杭州旅游厕所数量增加的同时，市旅委每年斥资500万作为旅游厕所专项资金，提升品质、优化布局，运用智能化、新材料、节能减排新技术等方面，为杭州的旅游厕所提档升级。

时下，杭州市旅游“厕所革命”新三年行动计划（2018—2020年）已启动，加速布局全市旅游厕所并升级服务。杭州将按照《旅游厕所质量等级划分与评定》国家标准，因地制宜提升厕所功能设施，既要“有手纸、无异味”，扮靓厕所环境，让杭州旅游厕所更有品位、更有特色，又要完善厕所服务功能，提高女性厕位比例，今年全市还要新增一批有家庭卫生间的厕所，力争4A级以上旅游景区至少有一座家庭卫生间。

正因如此，杭州市旅游委员会在全市厕所的提档升级中，鼓励推动各地景区在旅游厕所配置微信扫码取纸、感应取纸等设施，开发应用一批厕位使用感应设备、厕位引导系统、自动除臭设备等，进一步优化旅游厕所服务环境。

目前，塘栖古镇圆满路停车场东侧厕所、双溪漂流游客中心停车场厕所、艺尚小镇东湖公园三拱桥边厕所、径山景区大径山集散中心厕所、梦想小镇游客中心公厕等旅游厕所均已完成了改造。今年，杭州“厕所革命”进入新的发展时期，民生实事涉旅厕所新建改建任务是150座，于今年十月便已提前完成任务。

建立标准，智能化厕所走量又走心

现代生活中的厕所空间，更是一个家庭空间、工作空间、休闲空间、网络空间之外的“第五空间”。杭州作为“互联网之都”，全域旅游下的杭州旅游厕所智能化服务，理应由点及面，辐射全域。

今年11月10 日，全国首个智能化厕所建设标准《智能化旅游厕所建设与管理导则》（DB3301/T0248-2018）经杭州市质量技术监督局发布，将于12月10日实施。根据标准，城市智能化厕所应具备导航系统、厕所管空气、家庭卫生间（第三卫生间）、厕所空气环境指标、智能洗手液供给设备、智能供纸设备等等，就连WIFI上网系统也应配备齐全。通过标准的实施，杭州旅游厕所不仅要借智能化服务“走心”，更要依托标准化“走量”。

在智能化厕所功能的加持下，杭州的旅游厕所实现了“质变”，也是杭州作为全球体验式旅游目的地、接轨国际旅游市场的积极作为。

在保证公众上厕所的基本需求后，杭州厕所多余的空间是否可以进一步优化？为此，杭州市旅游委员会提出了“一厕多用”机制，积极引入市场化的服务、管理机制，创新驱动下，进一步探索“以商管厕、以商补厕”模式，鼓励拓展延伸厕所功能。

接下来，市旅委将在西溪湿地开展市场化运营试点，鼓励通过厕所内部经营商业广告等新形式，解决厕纸费用，降低运营管理成本。同时，通过增加便利店、线路查询设备、取款机等配套设施服务旅游，逐步建立健全政府、市场相协调的管养机制。

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