最近，中国消费者协会发布了《关于征集有关“华帝”促销活动引发投诉的公告》，其中提到：“据消费者反映和媒体报道，华帝公司未能依约定兑现承诺。现中国消费者协会公开征集有关‘法国队夺冠，华帝退全款’活动引发的投诉。”

此后，中消协又发布了《关于华帝促销活动引发投诉处理工作的进展情况》。中消协连连“喊话”，杭州市场退款之事如何？近日，记者做了一番调查。

杭州暂未收到华帝退款相关投诉

线下退款登记昨日截止

中消协于发布《公告》次日，又发布了《关于华帝促销活动引发投诉处理工作的进展情况》（截至7月20日17：20）。其中提到：“自7月19日17时，中消协发出征集关于华帝公司促销活动引发投诉的公告后，24小时内，中消协共收到涉及华帝公司的投诉73件，相关投诉材料已转华帝公司。中消协已经向华帝公司发出《约谈函》，具体约谈工作正在准备过程中；中消协已经行函苏宁、京东、阿里巴巴（天猫）和国美在线调查相关情况，目前国美回复，涉及国美在线的相关咨询申请17件，涉及国美电器线下实体店791名消费者退款申请，以上均已登记转华帝公司处理。”

对此，记者联系浙江省消保委、杭州市消保委咨询了杭州方面的退款情况，省、市消保委相关工作人员均表示：“截至目前，并未收到浙江地区以及杭州地区的相关投诉。”

随后，记者走访苏宁易购庆春路店华帝专柜、红宝石家居博览城华帝心居杭州1店等门店。苏宁易购庆春路店华帝专柜店员王女士表示：“夺冠套餐的退款活动会在7月24日结束，按照公司规定，消费者只能去位于杭州市萧山区南环路1999号红宝石家居博览城华帝心居杭州1店退款。退款需要带身份证、协议、发票等。”

此后，记者咨询了红宝石家居博览城华帝心居杭州1店工作人员高女士，她表示：“按照公司的规定，7月24日前，我们要登记完所有要退款的客户信息，之后公司财务会过来与我们确认退款信息，此后就不能退款了。”

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