福特厂家再次回复：正尽可能快地进行详尽调查

2013款蒙迪欧的异味问题，困扰了不少车主。

都市快报汽车维权通道，常年为所有车主开通；微信关注“杭州车讯”，即可留言。同时，在每个周四，新车讯版面都将集中处理一起或多起投诉案例。

上周四，《负压行驶时车内橡胶臭味弥漫 宁波王先生遭遇新蒙迪欧“异味门”》见报后，直到今天，快报新车讯官方微信号“杭州车讯”的后台，还能收到全国各地新蒙迪欧车主的类似投诉留言，数量远超预期。

车内有异味 车主不敢让7岁儿子上车

这些投诉留言，几乎全部指向车内异味。杭州的窦先生，2013年11月提车，“到现在，只要行驶时速超过60公里，打开车窗就会有臭味。无法忍受啊，多次找4S店还是解决不了，给我和家人带来不少麻烦。这个气味对人体是否有害还未知，我都不敢让我7岁的儿子上车。”

“一个是开天窗或者任一车窗负压行驶时，车内会产生焦臭味；另一个是太阳下停放超过1小时后开车门，会闻到刺鼻辣眼的胶条味。”义乌的刘先生这样描述自家蒙迪欧的问题。他还表示已测过车内的甲醛含量。“我是2014年3月提的车，开了一年多，应该不存在新车味了吧。亲测甲醛还严重超标，高出国家标准的2倍”。

调查了一年多 厂家至今没拿出解决方案

快报新车讯记者还发现，车主们的投诉描述中，几乎都有上4S店讨说法的经历。比如一位扬州的车主，“我车子是2013年12月扬州福特福联4S店买的，一个月后发现，正常行驶中打开天窗，车内会有难闻刺鼻的橡胶味道，去店里反映，说是新车味。前后去过不下5次，4S店均以各种理由推脱。厂家方面，一直回复目前在找原因，找了一年多了，还没找出来。”

新车讯记者上周接到第一起投诉时，也是第一时间联系了福特厂家，对方表示“已经在调查，很快有说法”。一周已过去，当再次联系厂家，记者得到的回复是：“请相信我们非常重视消费者的顾虑，并正在尽可能快地对此进行详尽调查。”

从一开始和4S店互相推诿，到承认存在问题展开调查，一年多时间里，福特厂家还是未能提出切实的解决方案。显然，“正在调查”这四个字，已无法令遭遇“异味门”的车主们满意。