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省直住房公积金业务线上办理 40天节省10万张A4纸
2018-05-15 07:53:19杭州网

“我们是‘最多跑一次’改革的参与者 也是受益者”

在支付宝上可以提公积金后,来省直公积金中心打印材料、办事的人明显少了。 记者 江玥 摄

2015年退休后,吴新兰来到省直单位住房公积金管理中心(凤起路)办事大厅,找了个帮办事群众复印材料的“闲职”。上班第一天,她就发现自己错了。

“闲职”不闲,前来办理业务的市民挤满了近1000平方米的办事大厅,复印机前排起了长队。从早上8点半上班到中午12点,吴新兰都没空喝一口茶。当天号子叫到了1276号;A4纸用掉了整整7包。

这样的工作持续了两年多。去年11月的某一天,她突然发现,办事大厅空了很多,她不知道省直住房公积金管理中心个人网上办事大厅上线了。今年3月26日之后她又发现,来办理业务的人更少了,少到一天只有400多个号子,两包A4纸都用不光。因为这一天,省直公积金也可以在支付宝提取了。

2016年底,浙江在全国率先提出“最多跑一次”改革,让老百姓和企业到政府办事,跑一次就能办结,吹响“放管服”改革中政府自我革命的号角。经过一年多的探索实践,浙江“最多跑一次”改革成效显著。新年伊始,中央全面深化改革领导小组第二次会议听取了《浙江省“最多跑一次”改革调研报告》汇报,中央深改办建议向全国复制推广。

很多人问,“放管服”改革,为什么能率先在浙江遍地开花结果,动力到底来自哪里?

答案,必须到改革实例中寻找。省直住房公积金在全国率先上线支付宝办理提取等业务,随后全国452个城市和公积金中心陆续跟进。

是因为蚂蚁金服在杭州,首先开拓了这里的业务吗?我们请教了支付宝公积金业务负责人谭薇薇。她说,这件事是省直住房公积金管理中心找上门来的,整件事,也都是对方催着他们在做。

这让我们有点意外。

我们是“最多跑一次”改革的参与者 也是受益者

眼下,在支付宝办理省直公积金提取等业务,已实现全程“零”材料、“零跑腿”,这在全国还是首创。

广受社会好评,省直单位住房公积金管理中心副主任吴旭辉对此微微一笑,他有点不好意思:“在其位就要谋其政,尽职尽责把事情做好。”

这个理由听起来有些官方,但真是大实话。

吴旭辉心底始终认为,为人处事要有担当,特别是作为公务员,就是要有服务意识,有责任感。所以前年省委、省政府提出“最多跑一次”改革,他就在思考,客户办事流程怎么才能再方便些。

为什么要第一个吃螃蟹?吴旭辉没有直接回答,他跟我们聊起了自己的经历。“不仅在杭州,也不光省直单位住房公积金管理中心,全省各地大小部门,都在推进‘最多跑一次’改革。比方说处理违章,以前你得专门抽出半天或者几个小时,跑到交警支队处理。现在你在家,刷刷脸,手机屏幕上点两下就弄好了。我们是‘最多跑一次’的参与者,也是受益者。”

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来源:都市快报    作者:记者 殷军领     编辑:高婷婷    责任编辑:方志华
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