省直住房公积金业务线上办理 40天节省10万张A4纸
杭州网 发布时间：2018-05-15 07:53
数百亿资金放到线上
如何保障安全？
他“很纠结”
省直住房公积金管理中心管理着全省41万个账户的数百亿资金，要把提取、还款、转账等业务，放到线上办理，还是有一定风险的。
“要不要做？怎么做？出了问题怎么办？我们反反复复在思考，用一句话形容就是‘很纠结’。”吴旭辉说。
最苦恼的是怎么确保资金安全。
公积金管理中心做了5套方案，最稳妥的方案是客户到现场来，实名认证。这样一来，客户还是要来一趟。公积金提取本来就是个低频的事，客户能跑一趟窗口，事情就能自己办了，“这和我们初心不符，我们想要做的是，一次都不用跑，一份材料都不用带，就把事情办掉。”
问题最后变成了，如何既能在线上办理，又能保证资金安全。
和银联合作，解决了实名认证的问题，但公积金业务都是实人来办理，还要解决本人办理的问题。一次偶然聊天，大家聊到了人脸识别，想到了支付宝。
最终让省直住房公积金管理中心下定决心的，是对支付宝技术的信任。截至2017年1月，支付宝刷脸识别准确率达到99.9%。退一万步说，你的手机密码被破译、支付宝刷脸解锁成功，公积金成功转出，也只能转到本人绑定的银行卡上。因为支付宝只负责前端展示和用户认证，所有的业务逻辑和资金结算都由省直中心后台处理。
感觉像是经历了一场“双11”
去年10月的一天，正在北京出差的谭薇薇接到蚂蚁金服客服电话，说省直住房公积金管理中心辗转三个部门在找她，很着急的样子。
见面后，公积金管理中心信息管理处处长王炜开门见山，说了项目方案和想法，问她技术上有没有难度，安全上有没有保障。
两件事王炜印象深刻，见面的第二天，蚂蚁金服就把整个团队拉了起来，效率特别高，当天派人过来对接；试运营前，系统不稳定，蚂蚁金服技术人员一天跑来三趟，一起帮忙找原因。
测试期间，整个省直单位住房公积金管理中心绷紧了神经。信息管理处处长王炜记得，那几天他上班路上在刷，上班在刷，回到家还在刷，看系统有没有卡顿、无法显示的问题。
“有几天为了处理问题，在支付宝忙到凌晨，看着大屏幕上闪动的数据，技术人员、客服人员、行政人员呼喊着对接技术问题，那场面，很震撼，很感动，像是经历了一场双11。”王炜说。
政府部门干事有这么大的积极性，谭薇薇也完全没有想到。
来源：都市快报 作者：记者 殷军领 编辑：高婷婷
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