浮力森林关门了？关于损害公司利益责任纠纷案件17日将开庭审理！暂停营业后公司卡券仍在销售……

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“浮力森林”关于损害公司利益责任纠纷案件17日将开庭审理！暂停营业后公司卡券仍在销售……

2020-07-13 19:59:29杭州网

而在浮力森林电商平台，记者发现今天还有卡券还在销售，面值50元到500元不等，显示杭州四十多家门店通用。

昨天傍晚6点多，浮力森林官方公众号发布了“致消费者的一封信”中，企业表示“浮力森林”数据库被人为入侵破坏，导致市面上出现了大量来历不明的充值卡，为配合公安部门的调查，公司暂时关闭充值卡等相关功能。

“请大家相信浮力森林，再给我们多一些的时间和理解。“

不过，卖卡的时候浮力森林收的可是真金白银。现在出了问题，真的是多一分理解就可以解决的吗？

▲浮力森林公众号回应用户

浙江楷立律师事务所高级律师凌斌：

如果说店家现在不提供服务或者有门店关门，这属于一种违约行为，消费者有权要求对方退还卡内余额、赔偿相应损失。

律师表示，根据《浙江省实施<消费者权益保护法>办法》第十一条：

经营者终止经营活动的，应当提前三十日发布告示，并通过多种形式告知消费者。因为数据库被破坏就关闭充值卡功能，等于说是把风险转嫁到了消费者身上。

浙江楷立律师事务所高级律师凌斌：

经营者不能因为这个理由损害到消费者利益，把风险转嫁到消费者头上。应该按照民事合同，尊重契约精神继续为消费者提供服务。

来源：杭州综合频道作者：记者吴青任何编辑：张翟责任编辑：方志华

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