杭州综合频道讯 昨天我们报道了，杭州人熟悉的浮力森林蛋糕店突然关门，大家手上的充值卡也就突然不能用了。消费者的权益如何保障， 继续来关注！ 据天眼查显示：浙江浮力森林食品股份有限公司因损害公司利益责任纠纷将郑某某告上法庭，郑某某从2013年至今担任浙江浮力森林食品股份有限公司董事总经理，此案将于7月17日在杭州经济技术开发区人民法院开庭审理。 
上午十点，记者再次赶到浮力森林江城路店。门店依旧大门紧闭，透过玻璃门，柜台上商品更新日期牌停在7月12号。 除了冰柜上摆放着几瓶矿泉水等饮料，其余货架上空荡荡。还有不明情况的市民来买蛋糕，结果跑空了。 市民 来先生： 我一直觉得浮力森林挺好吃的。我过去在这里上学，我以前是建兰中学，经常跑这里买泡芙吃，然后我今天难得经过买牛奶才知道关门。 
市民 叶先生： 吃了不少年，我外甥大概是七八岁的时候就在这里买。现在他都读研究生，面包它做得最好。 
这位叶先生，充值卡里余额还不算多，大概也就剩下90元，有的顾客卡里还有数百元的余额。 市民： 卡里还有六百多元，总会退的。 
而在浮力森林电商平台，记者发现今天还有卡券还在销售，面值50元到500元不等，显示杭州四十多家门店通用。 
昨天傍晚6点多，浮力森林官方公众号发布了“致消费者的一封信”中，企业表示“浮力森林”数据库被人为入侵破坏，导致市面上出现了大量来历不明的充值卡，为配合公安部门的调查，公司暂时关闭充值卡等相关功能。 
“请大家相信浮力森林，再给我们多一些的时间和理解。“ 不过，卖卡的时候浮力森林收的可是真金白银。现在出了问题，真的是多一分理解就可以解决的吗？ 
▲浮力森林公众号回应用户 浙江楷立律师事务所高级律师 凌斌： 如果说店家现在不提供服务或者有门店关门，这属于一种违约行为，消费者有权要求对方退还卡内余额、赔偿相应损失。 
律师表示，根据《浙江省实施<消费者权益保护法>办法》第十一条： 经营者终止经营活动的，应当提前三十日发布告示，并通过多种形式告知消费者。因为数据库被破坏就关闭充值卡功能，等于说是把风险转嫁到了消费者身上。 浙江楷立律师事务所高级律师 凌斌： 经营者不能因为这个理由损害到消费者利益，把风险转嫁到消费者头上。应该按照民事合同，尊重契约精神继续为消费者提供服务。 
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