每日商报 10年前，我们畅想过人工智能会带来怎样日新月异的变化，但不知5G、物联网等名词为何物。今天，以5G为代表之一的智慧科技已围绕我们生活的方方面面，小到衣食住行，大到一个企业的管理，乃至整个社会发展变化。

如何更好地运用不断更新迭代的科学技术，实现更优质的医院管理，为更多市民百姓谋福祉，是当下公立医院的重要发展课题。

上周末，由浙江医院承办的“医疗新基建 智慧新未来”——公立医院智慧创新与发展论坛在浙江医院三墩院区举行。各路医疗界大咖齐聚，共同探讨“智慧”这一必将深刻影响公立医院未来发展态势的事物。此次论坛采用了线下和线上直播同时进行的方式展开，共有超过1.1万人通过网络观看了直播，“云”参与论坛。

借力前沿科技，助推医院智慧化发展

当天，浙江省卫生健康委员会副主任俞新乐，中国工程院院士、浙江大学机械工程学院院长杨华勇，国家卫生健康委规划发展与信息化司大数据办处长沈剑峰，浙江省卫生健康委员会规划发展与信息化处处长黄凤，浙江省卫生健康委员会医政医管与药政处副处长(主持工作)陈旭东、浙江省人民医院党委书记洪朝阳等来自全国各地关心浙江医院发展与智慧医院建设的医界权威专家和各界翘楚齐聚浙江医院三墩院区，共话“智慧医院”。

俞新乐在致辞中表示，智慧医院建设是推进医院精细化管理的基础，也是提升人民群众就医体验非常重要的载体和手段。一直以来，浙江省卫生健康委高度重视，并一直大力推动智慧医院建设。2018年开始，以医疗服务领域“最多跑一次”为抓手，助推智慧医院的建设与发展。

他介绍，根据省委改革办“五化”要求，将整个工作进一步走出了医院的院门，与城管部门、城市大脑进行对接，打通医院内就医相关的堵点。“浙江省医疗机构要进一步继续深化推动智慧医院建设，为全流程的医疗服务提供信息化支持，逐步建成医疗服务与管理一体的智慧医院，并通过互联互通，打造更大范围内的健康生态圈。”

现场，叶全富通过视频连线致辞，他表示，当前我国医院正处于由信息化走向智慧化的关键阶段，新冠肺炎疫情暴发以来，智慧医院的价值更是突显无疑。十年前，浙江省率先开启智慧医院探索，为全国各地提供了大量有益经验。过去几年，浙江医院也积极探索智能新技术，推动智能诊疗、智能检测、智能影像快速发展，不断积累摸索大数据的运用，促进临床决策的精准化。

注重院内智慧化发展，提升患者满意度和获得感

智慧医院的建设，必须要坚持以人为本、以用为本和以通为本，所有的信息化手段都是为了提高人民群众的获得感、幸福感。来看看浙江医院的表现吧——

省内首家推出的共享轮椅，方便为患者提供服务；人工智能医疗导诊机器人“艾米”，实现把时间还给医护人员，把医护人员还给患者；“智慧药房”拥有省内发药量最大的两台自动发药机系统，实现“药先到，药等人”，两年调配量超过50万件，为50万人次患者取药，占西药房总调配量的90%以上，药品调配准确率高达100%，95%的患者能在两分钟内完成取药；省内规模最大的宽箱体小车物流系统的停靠站总共有37处站点，63台小车每个月至少要跑4000多公里，一年内收发车次4万余次；ICU移动探视系统，为危重患者的家属提供高清画面实时快速传输……

优秀的后勤管理，是医院快速、安全发展的保障。浙江医院也充分运用了前沿科技。引进现代化集中管理平台，创建互联网+全面质量管理体系，运营更加高效、科学、安全。

比如，去年年底两院区上线内控管理系统，通过对工作申请、审批流程及审批权限的梳理，将管控规则内嵌，对全院各项经济活动全流程、全过程进行留痕管控，实现从“人控”到“机控”的转变，实现跨院区、跨经济行为业务活动的全过程线上管控和信息共享，从一季度上线到二季度全面铺开，再到四季度，执行率大大提高，人员平均超期时间缩短81.2%。

围绕让群众看病就医“少跑”“近跑”“不跑”，浙江医院率先响应号召，积极推进“两卡融合 一网通办”建设工作，成效显著，浙里办健康医保卡用卡占比连续位居省级医院第一。

以往进大医院最怕搞不清路的问题，在浙江医院也不用担心。院内导航系统“河豚引路”微信小程序现也正式上线，它引入了院内3D实景精准导航，将挂号、收费、药房和各门诊病房、各类便民设施具体位置全部“搬”到手机上，用高精度3D地图的方式向患者提供实时实景或模拟导航，让患者省去了问路的麻烦。

目前，该导航系统设置了近八百个导航点。数据显示，进入导航的流量和导航使用量达到每日门诊量的5%以上，并在持续提升中。

跨学科、跨部门联动合作，减少患者奔波之苦

当天论坛的嘉宾讨论环节中，杨华勇、沈剑峰、黄凤、陈旭东、洪朝阳、严静等嘉宾与主持人金肖青，围绕“如何在智慧时代的不确定中寻找确定性以推动医院不断发展”以及“新基建大背景下，跨学科、跨部门如何有效合作”等议题表达了各自的观点与想法。

事实上，在跨学科、跨部门有效合作这方面，浙江医院表现尤为出色。早在三墩院区设计之初，无论是门诊还是病区，均按照全新的诊疗中心制设立，门诊包括19个诊区、22个诊疗中心，创新的诊疗新模式，以患者为中心，医生围着患者转，学科壁垒被打破，患者就诊更高效、更便捷。

以脑科中心为例，从2018年11月成立至今，它可以说还是个“新生儿”。但短短的两年时间里，它已然成为医院跨部门多学科联动及智慧化发展的代表科室。

中心主任万曙介绍，脑科中心打通了神经外科、神经内科、血管介入、放射科、ICU和EICU等相关学科，采用一站式、全方位、规范化的管理理念，创建多学科充分融合、亚专业优势互补的现代化神经病学医疗诊治中心。

脑科中心正计划通过互联网手术直播技术和建立智慧医疗信息网络平台，不断提升地区医院的诊疗能力，为合作医院、下沉医院、帮扶单位带来高质量的医疗资源，减少百姓的奔波转诊之苦。

据介绍，目前脑科中心已完成近1500余台脑/脊髓血管病介入诊疗，其中治疗性病例超过500台，手术并发症控制在2%以内，综合诊疗数量和质量已位居全省前列。2019年，脑科中心于省内率先成立眩晕诊疗中心，引进浙江省内神经内科第一台良性阵发性位置性眩晕诊疗仪(耳石症诊疗仪)，眩晕缓解率达到90%以上，逐渐发展为浙江省眩晕疑难疾病诊疗平台。

启用智能筛查平台，提高康复效率

“医生除了治病、救命，还要更多关怀患者康复后的各种功能，以及他们今后的生活质量。”严静曾如是说。

为进一步实现患者早期康复，使患者在接受专科治疗的同时，享受康复服务，浙江医院康复医学中心推出康复智能筛查推荐平台，建立临床和康复数据关系模型，助推康复早期的主动介入，提升科室管理能效，提高诊疗效果和科研水平，促进多科室协作。

康复医院学科主任林坚表示，智慧化的康复治疗管理系统，使患者治疗轨迹透明化，而智能化的评估训练设备，也保证了患者康复的效率，康复治疗中心拥有上下肢智能反馈训练系统、VR等，采用计算机虚拟技术，结合康复医学理论，实时模拟人体运动规律，可在计算机虚拟环境中完成多关节或单关节康复训练；可进行三维的空间训练，通过沉浸式交互体验，增强训练过程的趣味性与沉浸感。

目前，浙江医院康复医学中心拥有省内先进的评估和治疗体系，如目前浙江省内最长的天轨系统、BIODEX等速肌力训练系统、三维动态脊柱测试系统、三维步态、足底压力测试系统等设备，能在康复治疗领域实现多样化功能，精确处理更多复杂的模拟和数字信号，将为越来越多的患者及家庭带来福音。

据介绍，今年康复治疗中心天轨的使用量比去年同期增加35%，上肢机器人使用量增加28%，康复治疗中心患者人数同期增加20%。

传播成功经验，汲取有益经验

始终为人民群众的

生命健康保驾护航

“一分情怀，九分耕耘，百分精术，万份责任。”一甲子又六年过去，浙江医院始终秉承“臻德精术”核心价值观，全力创建具有鲜明学科特色的国际知名、国内一流的综合性智慧化医院。

严静坦言，如今院内智慧化创新随处可见，这些成果的落地极大地完善了医院的管理机制，改善了患者的就医体验，推动了“最多跑一次”在浙江医院落到实处，正让浙江医院散发出新的活力。

“我时常在想，未来我们还可以利用‘智慧化’做些什么？以更好的‘为大众谋健康、为员工谋福祉’。为此，我们不仅传播自身经验，也需要汲取全省、全国乃至全球有益经验，不断交流，广纳业界、社会才识，以不断提升、完善我们的工作。”

他更表示，未来，医院还将在“智慧化”的道路上不断走下去，期待有更加深度、更加广泛的交流与合作，共同为“健康中国”、为“健康浙江”，为人民群众的生命健康保驾护航！