杭州人最爱的本地口味火锅30分钟到家、新款华为Mate40、iPhone 12最快仅用10多分钟送达、线上买衣服1小时送达还能试穿多件…

疫情之后的天猫双11，首个阿里巴巴“1小时新生活圈”率先落地杭州。杭州人在剁手之余，还能享受“逛街不拎袋”“买票不排队”“火锅送到家”等8项来自阿里巴巴经济体带来的便捷优质服务体验。

银泰喵街全面提速 万物皆可“小时达”

天猫双11是一年囤货的高峰期，也是疫情之后年底最大的消费复苏热潮。今年双11，支付宝首次推出“城市生活主会场”，盒马、饿了么、飞猪、银泰和天猫同城购等平台纷纷升级，全面覆盖吃喝玩乐享，成为扩内需、促消费的新“引擎”。

为了给用户带来更极致的消费体验，今年双11，依赖遍布全国的生鲜供应链体系、上千种可选食材、几十种特色锅底、加上最快30分钟送达的配送体系，让盒马变身品类最丰富的线上火锅店；今年7月，饿了么宣布从餐饮外卖平台升级为解决用户身边一切即时需求的生活服务平台，服务由“送外卖”升级为“送万物”；而银泰喵街App更是在双11前夕全面提速，全国八成门店覆盖定时达服务，可实现最快1小时送达。

在杭州阿里巴巴“1小时新生活圈”内，通过盒马、饿了么平台下单，火锅、生鲜、外卖30分钟送达；在银泰喵街App、天猫同城购上买口红、衣服、家居百货和数码产品，动动手指就能实现“小时级”送达。

吃喝玩乐都能“囤券”

杭州市民双11率先开启“圈生活”

有人算了一笔账，天猫双11期间，在之江-转塘周边景区（比如云栖竹径）玩半天，中午在新开业的之江银泰吃个饭、逛个展、做个美发，晚上再点一份盒马火锅到家，假如把各个平台的券用足，算下来只要37元，不过是工作日一杯咖啡的钱，杭州市民的“圈生活”实惠多多。

今年双11，吃喝玩乐都能囤券，这无疑给杭州市民的年度生活规划带来大利好，也给疫情中受到重创的中小商家注入强心针。

饿了么上百万餐饮商家率先引领“囤券”消费热浪。今年天猫双11期间，饿了么携手星巴克、肯德基、麦当劳、必胜客等大牌商家共同推出可多次使用的电子卡券包。消费者可以实现如囤衣服、包包一样囤美食，囤完这一次，可以持续享受“双11价”。

在飞猪上，囤酒店、囤景点门票同样成为一大热门，一张券就能游遍杭州全城20-30个景点，不但一举赢下朋友圈，本地妈妈们也再不用愁周末没地方遛娃了。

在盒马，双11期间除了多款商品限时5折外，肉禽蛋油、海鲜水果、火锅餐饮、日用百货均开启消费攒盒花、盒花兑五折券的活动，盒区房用户天天都能攒券买到半价菜。

商家“入圈”忙回血

阿里“1小时新生活圈”拉动杭州消费

为了迎接疫情后最大消费季，商家参与热情高涨，纷纷推出优质服务，期待通过一役“回血”。

设计师品牌乌丫西湖银泰门店，定位轻奢，高客单价下常有消费者的退换货需求。疫情期间，乌丫积极开启了门店直播。今年双11，乌丫更是首次试点买一试多服务。家住西湖银泰周边5-100公里的用户，在天猫App下属的“天猫同城购”下单并留言给客服后，乌丫即可送出多件不同款型衣服供用户选择，最快1小时到达。

杭州知名餐饮新白鹿，为了给外卖用户提供更好的体验，在产品动线、菜单、收银系统等方面针对外卖订单做了深度设计，以求提升出单率。今年双11，新白鹿和银泰联合推出终身免排队卡，帮助到店客人节约时间成本。

这样的案例比比皆是。在阿里巴巴“1小时新生活圈”内，“吃喝玩乐”都能拥有比圈外更好的体验。

“圈生活”也对杭州当地的消费带来了较大拉升。双11前11天的数据显示，各商圈消费热度同步提升。武林商圈、西溪印象城、永旺梦乐城在消费热力榜单上名列前茅，无论你居住在这个城市东西南北的哪个区域，都能在身边感受到双11消费狂欢的氛围。