梦起湖畔 支付宝的坎坷命运，在它出生的那一刻就“注定”了。位于杭州文一西路176号的湖畔花园16幢1单元202室，现在有各种光鲜的名号，像是马云的“聚宝盆”“炼丹炉”，从最早的1688到最近的钉钉，阿里大部分项目到里面闭关一阵，出来就能大闹天宫。 然而，在17年前，这里险些遭遇烂尾。后来奇迹般复活，首先成就了当时的项目经理，后来的绿城老总宋卫平。但这也掩盖不了那时它地处偏僻的事实，不开车想到那里，要换两种交通工具：先坐唯一一趟公交25路到翠苑站，然后再坐三轮车，一路颠簸才到小区门口。 这像极了支付宝诞生之初面临的状况。为了解决网购的不信任问题，担保交易似乎是唯一可行的办法，但想要做好面临一系列难题，甚至包括违法风险。 典型的例子是2004年下半年，支付宝交易量上来了，负责核对流水的银行承受了巨大的压力。其中一个解决办法是支付宝自己建立虚拟账户。为此，马云多次上门找一家金融公司合作。然而，谈判均以失败告终。无奈之下，毫无经验的马云走了一步险棋，做自己的支付系统。 支付宝告别孤军奋战差不多是在2005年，那一年被称为“电子支付元年”。当年，支付宝找了贺岁大片《天下无贼》的原班人马拍了一组广告。王宝强扮演的“傻根”一脸诚恳地告诉工友，“用支付宝，没贼！”跟随这则广告走红的是一句承诺：“你敢付，我敢赔”。 2005年5月，支付宝开放担保交易与支付接口。12年后，“付”字被改成了“扫”字，一个崭新的移动支付时代宣告到来。 这期间，支付宝团队从淘宝分离，成立公司，从湖畔花园搬到了4公里外的华星科技大厦，后来又搬到边上的华星创业大厦。10多年后，马云用“湖畔”二字命名了一所专教“失败”的大学，纪念梦想开始的地方。 华星时代的一道裂缝 华星科技大厦所在的文三街当年是一条能和中关村、华强北齐名的电子街。触手可及的PC和互联网服务，为周边文教区大学生和各大科研院所精英们打开了新世界的大门。2000年前后，创业的小火苗在这里遍地燃烧。 海康威视、恒生电子、盘石集团、网盛科技……大批闪闪发光的杭州科技公司都在此萌芽，这里几乎为杭州和浙江的信息技术产业奠定了发展基础。 其中最活跃的自然是阿里。从华星科技大厦，到随后的华星创业大厦、西湖国际科技大厦、华星世纪大厦、华星时代广场、黄龙时代广场、华星现代产业园……在华星路和万塘路沿线，阿里搭建起了半径1公里范围内的商业森林，支付宝也开始快速成长，以及为此付出一系列代价。 2008年，顺风顺水的支付宝管起了一档“闲事”。他们看到华星时代广场楼下每天中午都有大批人在银行排队，为的只是缴纳水电费。一些对体验敏感的用户把问题抛给了支付宝，话费和水电费听着差不多，能不能给我们解决水电煤缴费的问题？ 没想到这帮人还真傻乎乎地去做了，“水电煤”相关部门一个一个去跑。无数次碰壁后，他们在上海电力局找到了突破口。经过数月努力，2008年上海市民可以在网上交电费了。 看到上海人得实惠，率先反应过来的居然是杭州一家媒体。他们一边发出“这么好的业务，为什么不先开在家门口？”的疑问，一边做了一周的读者调查，结果得到了61.7%的网友支持。于是，在2009年，杭州成了第二个可以在支付宝上缴水电煤费用的城市。 整件事带来了一系列深远的连锁反应，在日后不断发酵。“水电煤缴费”先是照亮了一小片未来，也很快点着了整个民生行业的“互联网+”变革。由此，支付宝与政府、企业以及社会大众有了新的、更紧密的连接。 另一个结果是，杭州没有再把“头口水”轻易交出去。在蚂蚁的推动下，杭州最先全面实现了公交地铁扫码乘车、电子社保卡全流程就医、全国首创支付宝刷脸提取公积金；老百姓办事一次都不用跑，长三角互联互通背后的技术来自杭州，疫情期间的健康码、消费券，也是率先从杭州开始研发和应用，然后走向全国…… | 
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