“整体”“智治” 湖滨商圈：有面子、有里子的街区 被誉为“杭城的门厅、西湖的会客厅”的湖滨商圈，最大的特点是产城融合、文商旅结合。作为“人流”“车位”“业态”“社区”等社会治理需求最为集中、最为复杂的区域，“整体”“智治”一直是湖滨商圈的目标。 作为经历过“湖滨之夜”“湖滨嘉年华”等“大场面”的湖滨商圈，数字赋能调控业态布局，大数据成服务实体经济的有力手段。如湖滨银泰E区根据街区消费者画像男性、年轻人比例高的特征，精准布局，引进年轻男性喜爱的华为、彪马、菲乐等电子产品、运动品牌，一楼品牌调整比例达71%，带动营业额提高26%。 而“上城平台·街区治理”场景应用，针对医院周边“停车难”问题，协同城管、交警、卫健等部门，建立“停车指数”和“泊位指数”两大指标，通过整合停车资源、规划停车路线、恢复道路通行的“三步走”，有效盘活医院周边车位，消除排队车辆、避免事故发生。 未来，湖滨商圈正考虑创新打造“孪生街区”的概念，把街区内商家的分布、游客的流动甚至天气的变化等实时情况整体纳入管理中心；与高德合作，将西湖景区纳入进来，打造“湖滨一键游”，方便游客在游玩的时候实时查询公厕、停车场、公交站等，甚至美食、网红打卡点根据个人喜好进行“私人定制”般的推送；引入“客流吸引度”指数，深度分析杭城各个商圈变化，方便商圈做出业态格局的调整和提升。 “我们称这个初步的计划为湖滨智慧步行街平台2.0版本，通过在数字赋能方面的探索努力，进一步把湖滨商圈打造成有面子、有里子、会思考的街区。让市民百姓和游客畅行、畅玩、畅快消费，让商家更红火、更有钱赚。”湖滨街道相关工作人员介绍。 全市15个商圈 五大类服务提升有序推进 疾风骤雨的新技术变革，快速演变的用户需求，复杂多变的市场格局，使得商圈智慧化改造是对杭州商业群体新考验的回应，也是百姓消费力、满意度的及时跟随。 据市委改革办、市商务局等相关部门介绍，武林商圈和湖滨商圈只是参与智慧化试点改造的15个商圈的缩影，是此次公共服务大提升向商圈延伸扩面的实践。到年底，这两个商圈将基本完成建设商圈智慧停车系统、实施商业环境改造、实施基础设施智慧化、推广“无接触”配送模式、推进便民服务提升，五大类的提升，其他商圈有序推进。 此外，其他13个商圈也画出时间表：2021年12月完成商业环境改造、推进便民服务提升；2022年6月完成商圈智慧停车系统、基础设施智慧化、推广“无接触”配送模式。可以预见，杭州商圈的智慧化，将在全城多点开花。 从设立专属标识、四国文字导示标牌的设立到文化手信、网红打卡点或直播基地等形象提升，从商圈网订店取、互动体验等O2O新业态服务到母婴室、物品租借和寄存等各类便民服务……每一个小变动小提升的背后，是商家、街道、商务局、城管、数字资源管理局等多部门、多层级的联动，是数据壁垒的打通，是商业逻辑的换算，是资源配置的重构，甚至是利益主体的部分让渡。大家的力往一处使，为的就是让百姓的生活更便捷舒适、让杭州这座城市更美好。 从一个商业的基因中，可以窥见一座城市兴盛的密码。从一次服务提升的联动中，可以照见这个城市对趋势的把握力，对未来的想象力。 | 
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