虽然“小阳春”泡汤 但接下来住房需求仍会集中释放 “今天上午2个会,下午1个会,晚上还不知道有没有会。”小陈说,这个频率是常态。“反正就是不能闲下来。等到工作群里逐渐没了动静,一般要到晚上12点甚至是凌晨了。” 除了开会,工作的大头是给客户打电话。 “老客必须定期维护,拜年问好,顺便问问置业想法。”小陈说,他所在的楼盘以刚需户型为主,也有部分改善户型。 “基本上一天要打给四五十位客户。目前看来,绝大多数都表示要缓一缓,但买还是要买的。”小陈和同事判断,虽然“小阳春”泡汤,但随着疫情防控的阶段性胜利,住房需求还是会集中释放的。 也有迫切想买房的。小陈手头有位90后客户,老家在外省,在杭州租房住。“原本还在犹豫,前两天打电话来说,通过这次疫情,感觉必须要有一套自己的房子,叮嘱一定要及时告知开盘进度,不能错过登记摇号。” 还有改善型客户,在“超长待机假期”来跟小陈诉苦:“一家四口人窝在一个小房子里,小孩子没运动空间,整天坐在床上看电视!今年说什么也要换个大套了!” 关掉屏幕的一瞬间 我感觉眼泪都要掉下来了 值得一提的是,这段时间,小陈升级成了一名主播! 这是他第一次触网直播。楼盘根据各位销售的平均业绩排名,从20多人里海选出前“6强”,组团“出道”! “公司的企划部同事申请好了专门的直播账号,还给我们做好了文案和海报的宣传,我们只要直播就行。”小陈说,他们6人基本都是直播菜鸟,从无经验。 最困扰他们的,是要对着手机屏幕喋喋不休地“尬聊”。 “线下和购房者面对面交流时,大家肢体、眼神有交流、有互动,方便建立信任度的。现在让我们对着一只手机,也看不到对面是谁,这可怎么搞?”6大“新晋主播”都觉得尴尬极了。 但输人不能输阵!他们在阵势上还是要有点“腔调”的。 有人把直播间放到了无印良品风的书房,有人把直播间放在了宽敞的客厅,而小陈把直播间设在了妹妹的房间。 “我的房间太直男风了,怕影响效果,妹妹的房间有花、有温馨的色调。”于是,他穿着西装打着领带,征用了妹妹的房间,打开了妹妹的灯光美颜镜,让镜头前的自己“肤白貌美”。“妹妹冲进来要给我打粉底,被我喝止了。怕她和爸妈进来捣乱,我还把房门反锁了。” 准备就绪,开播! 直播前,同事们会帮忙发朋友圈,会给客户推送直播预告、直播间二维码。直播进入倒计时,领导会在群里发指令:大家手头的事情停一下,进直播间捧场! 小陈打开直播一看,400多人在线,“我也不知道真假,感觉这个数字有点夸张。” 和观众打完招呼,小陈开始讲解项目的基本资料,他还准备了iPad演示,但发现显示在屏幕上一点都看不清,只得放下了。 “哇!主播帅哦,像李佳琦!”“你们的房子不错哦,价格多少呀?”“主播颜值够了,再来段小曲儿就更棒了!”…… 前来“捧场的”基本都是同事,还有“托儿”突然抛出的问题。 是回答还是假装没看到? 小陈分了一下心,瞬间脑子一片空白,等回过神来,脸红到了脖子根。 “还是先回答吧。”他清了清嗓子假装镇定,开始一一回答大家的提问。 回答完,继续刚刚的讲解。“刚才我讲到哪儿来着?”脑子又是一片空白,好心的同事们赶紧假装粉丝帮忙接茬。 为了缓解尴尬,他不断地自言自语,翻来覆去地说准备好的几段资料,又不时提示大家,如果有兴趣,可以通过文字直播里的信息,加微信或者打电话咨询。 第一次直播,小陈坚持了45分钟。 “关掉屏幕的一瞬间,我觉得我眼泪都要掉下来了,太难了!”他心里翻江倒海,懊恼得难以言喻,“整场直播我是蒙掉的,一句话形容,‘大写加粗的尴尬’!” |