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工商总局约谈十大电商 禁止“双十一”促销先涨价再打折

近日，国家工商总局约谈了阿里巴巴、京东、唯品会、苏宁易购、1号店、亚马逊商城、聚美优品、携程、58同城、去哪儿网十家电商，要求商家在“双十一”之前纠正网络商品交易中存在的第三方交易平台准入把关不严、对商品信息的审查处置不力、消费者权益未能得到充分保护、网络经营数据过度封闭和销售行为管理混乱等方面的违法违规行为，尤其是假打折误导消费者、虚假宣传及违法广告、不公平格式条款和不合理附加要求、虚假信用评价等问题。

与此同时，工商总局要求严禁“双十一”先涨价后降价方法虚构优惠促销，欺骗消费者，严禁国家明令禁止销售的商品信息发布，不得因促销降低商品质量。对于今年3月15日实施的新《消法》中增加的7天无理由退货，工商总局提醒商家在配送不及时的情况下，要向消费者做好解释，确保“7日无理由退货”等法律规定得到执行。