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开学要看健康码 你给孩子申领健康码时碰到问题,可以到这里申诉
2020-03-25 07:36:17杭州网

都市快报

扫一扫 进入复核平台

近日,杭州在全国率先推出“卡(市民卡)码(健康码)合一、刷卡读码”服务。

开学之前,各位家长先要给孩子以及接送孩子的老人代办申领健康码。进出校门,要验码通行。

有些市民在为老人小孩代申领健康码、市民卡关联时碰到了问题。关于代申领的问题,大家可以登录“杭州健康码”网络复核通道进行反映,关于市民卡办理的问题,大家可以登录市民卡App或者市民卡公司96225热线咨询,相关部门会及时回应大家关切,给出解答。具体方法如下:

1.用微信或者支付宝扫码二维码进入,找到下方的“代办老人小孩健康码复核申请”,留下你关心的问题;

2.手机上打开“杭州新闻App”,在首页找到“杭州健康码网络复核平台”模块。点击“进入”,找到“代办老人小孩健康码复核申请”,留下您的问题。如果你还没有“杭州新闻App”,请扫描二维码下载。

3.打开“健康码”,在健康码下方找到“网络申诉平台”,点击“进入”,留下您的问题。

我们也整理了部分代办过程中可能碰到的问题解答,希望可以帮到大家。

健康码代办问题解答。

1.1人能被2人代办吗?

答:为防止信息不一致,也便于管理和使用,请符合代办条件的亲属沟通后,由其中1人代办。

2.已代办健康码的人员是否可以替换?

答:成功为他人代办健康码后,不得对该人员进行撤销和替换,1人有且仅有3次为他人代办的机会,请谨慎代办。

3.代办人的信息填错了怎么办?

答:已支持被代办人申报信息的修改功能。若被代办人位置、身体状况等发生变化,代办人每天有一次修改的机会,请谨慎填写,填写不实信息将被追究法律责任。

4.持有市民卡的用户是否都可以实现刷卡验码?

答:持有市民卡且申领过杭州健康码的用户均可实现刷卡验码。

关于市民卡办理的问题,请登录市民卡App或拨打市民卡公司96225热线咨询。市民卡公司对常见问题做了解答。

1.可以通过什么方式办理市民卡?

答:可以通过杭州市民卡App办理,或线下服务网点办理。

2.线下办理市民卡需要带哪些材料?

答:符合申请条件的,本人带有效身份证件办理,代办还需提供代办人有效身份证件(未满16周岁需家长代办)。无照片的还需提供一张近期白底免冠彩照或现场进行人像采集。

3.在杭州市民卡App申领需要什么材料?

答:符合线上申领条件的,需上传有效身份证件,无照片的需提供一张近期白底免冠彩照(标准证件照)。

4.办理市民卡需要费用吗?

答:首次办理市民卡免费。

5.在杭州市民卡App申请一般多久能收到卡?

答:一般当天申请,次日审核通过即可邮寄,市区内一般两天可以收到。


来源:都市快报    作者:记者 殷军领    编辑:高婷婷    责任编辑:方志华
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