从“五大功能”到“五大转变”

政府服务实现流程再造、数据协同、在线互动

作为一个让企业和员工有获得感的新型政商服务平台，“亲清在线”平台最大特点是“始终在线”，今后将重点实现五大功能：

一是诉求在线直达。目前政府了解企业存在的问题和困难，大多是“收集式”的。通过平台使用，企业可以在线随时随地将真正的诉求“一键”直达政府。

二是政策在线兑付。通过平台接入税务、社保、住保、市场监管、“12345”等部门数据，逐步实现所有政策在线兑付。在防疫期间，将首先实现惠企政策持续在线兑付，切实增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感。

三是服务在线落地。“亲清在线”平台通过开放式的接口可以接入包括政策解读、政策发布等各种服务功能。

四是绩效在线评价。目前，对政府服务优劣的评价机制还不够完善，通过引入互联网的星级评价机制，可以实现企业对政府的在线监督；对政策效果的反馈功能还不够完整，通过平台可以让政策的实施时时刻刻处在被检查、被反馈的状态。同时，平台端口直达全体企业，也可以进一步保障政策实施的公平性，倒逼政府部门在政策制定过程中更加精准。

五是“许可”在线实现。这个平台是对“最多跑一次改革”进行的在线深化，最终要实现各种政策在线“许可”。

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