杭州日报讯 刚刚，杭州“战疫情 促发展”工作推进会上传来好消息!在杭州租房的企业员工们，符合相应条件的今天开始可以由企业统一在网上申领租房补贴，并且实时到账！

经过连日集中攻坚，一键通的杭州市“亲清”新型政商关系数字平台——“亲清在线”于3月2日正式上线运行，政企之间通过政商“直通车式”的在线服务，将切实发挥政商协同优势，真正实现在线双向互动、直接连接、平等互信。

“端到端”的一键点击，将使政府服务常态化直达所有企业和员工成为可能。

目前，杭州疫情期间惠企政策陆续通过“亲清在线”平台实现在线兑付，其中，“2+3”政策已首发上线，符合条件的企业和个人尽快登陆申领补贴哦！

“亲清在线”平台是什么？

有哪些创新功能？

“亲清在线”平台是“城市大脑”的重要组成部分。

2018年12月29日，杭州城市大脑综合版在云栖小镇上线。这意味着，城市大脑从此有了一个“中枢系统”。每个管理或服务主体把自己的数据系统接入到这个中枢系统，并在此产生交互和协同。

作为城市大脑的运用，“亲清在线”平台前端可以分别向企业、政府部门提供政策兑现和互动交流服务等操作功能；后端就是通过城市大脑中枢系统，与部门及区、县（市）业务系统进行数据协同，实现政策服务、在线互动和决策支持等功能。

简单来说，在正式的操作中，“亲清在线”平台一端向所有不同企业开放联接，一端向所有与企业相关的部门开放联接，政府端和企业端双向集群式开放。企业端支持多个接口的接入，供企业自主选择。同时，在企业端上，一个企业只有一条通道，不需要去寻找各个部门的窗口，可以实现企业“最多按一次”。

举个例子来看：想要申报“发放企业员工住房补贴”这条惠企政策的企业，按传统方法，企业员工为获得500元补贴，企业和个人需要提交5-6个材料和证明。而按照“亲清在线”兑付的流程逻辑，不需要企业个人事先提供材料，企业登录后，“亲清在线”平台将通过城市大脑中枢系统轻量级获取数据、进行比对，比对结果经企业和个人确认后，直接发至个人的银行账户或者支付宝账户。

从“五大功能”到“五大转变”

政府服务实现流程再造、数据协同、在线互动

作为一个让企业和员工有获得感的新型政商服务平台，“亲清在线”平台最大特点是“始终在线”，今后将重点实现五大功能：

一是诉求在线直达。目前政府了解企业存在的问题和困难，大多是“收集式”的。通过平台使用，企业可以在线随时随地将真正的诉求“一键”直达政府。

二是政策在线兑付。通过平台接入税务、社保、住保、市场监管、“12345”等部门数据，逐步实现所有政策在线兑付。在防疫期间，将首先实现惠企政策持续在线兑付，切实增强企业和群众的获得感、幸福感、安全感。

三是服务在线落地。“亲清在线”平台通过开放式的接口可以接入包括政策解读、政策发布等各种服务功能。

四是绩效在线评价。目前，对政府服务优劣的评价机制还不够完善，通过引入互联网的星级评价机制，可以实现企业对政府的在线监督；对政策效果的反馈功能还不够完整，通过平台可以让政策的实施时时刻刻处在被检查、被反馈的状态。同时，平台端口直达全体企业，也可以进一步保障政策实施的公平性，倒逼政府部门在政策制定过程中更加精准。

五是“许可”在线实现。这个平台是对“最多跑一次改革”进行的在线深化，最终要实现各种政策在线“许可”。

值得一提的是，以往的电子政务只是将线下流程搬到线上办理，“亲清在线”平台目标是要实现政府服务的流程再造、数据协同、在线互动，并实现五大转变：

五大转变

一、政企交流，从“上门收集”转变为“在线呼应”。

二、政务服务，从“坐店等客”转变为“互动平等”。

三、政策制定，从“大水漫灌”转变为“精准滴灌”。

四、政策兑现，从“层层拨付”转变为“瞬间兑付”。

五、政策效果，从“绩效后评”转变为“实时可测”。

杭州疫情期间惠企政策陆续在线兑付

“2+3”政策已首发上线，快来申报领钱

在防疫期间，“亲清在线”平台通过对政府部门“轻量级”资源整合、数据协同，首先将推动杭州疫情期间惠企政策陆续在线兑付。目前，“2+3”政策已于3月2日首发上线，其中，商贸补贴、员工租房补贴2项政策实现了在线兑付，其他政策也将陆续上线。

如何完成“补贴商贸服务企业”和“发放企业员工租房补贴”，申报指南如下：