8月2日傍晚6点52分，余杭公安PTU（警察机动队）一中队接指挥中心指令：合丰花苑某幢某层，有个女人在喊救命！

4辆巡逻车、3辆警车迅速赶往现场，队员们3分钟内全副武装到达事发房间外。

巡车组长曹海成反复查看，防盗门已锁上，而且由内往外开，不适合破门锤破门。立即汇报情况，呼叫消防支援。

这时，房内传来小孩子的哭闹，声音越来越剧烈，偶尔还能听到一女子在喊救命。

情急之下，队员们只能反复拉动门把手，防盗门出现一丝空隙！在场所有队员一起用力，防盗门居然硬生生被拉开了。

门一开，就看到两个小孩坐在地上哭，女人的救命声从卫生间传来……

打开卫生间插销，一个大妈马上冲了出来，直接跪在地上，抱住两个孩子，大哭。

等大妈情绪缓和，队员们才了解到，大妈是孩子的奶奶，她上卫生间时，两个孩子调皮，无意识地把卫生间插销插上了，奶奶出不去，叫孩子开，孩子也不懂事，毕竟只有一岁半。奶奶只能在卫生间里喊救命，好心邻居听到，报了警。很多老房子，卫生间里外都有插销，主要目的是两个：一是防止小偷爬窗通过卫生间进入房间，二是防止老鼠从卫生间的下水道进入客厅。