《医学院退休副教授去保健品公司退货 自己走着进去 被人抬着出来 意外死亡 警方介入》后续报道

拖了一个多小时是因为退货要走流程？

前两天，快报连续报道了杭州某大学医学院83岁的退休副教授李老师在杭州一家保健品公司退货时发生意外死亡的报道，引起了广泛关注。

李老师因觉得购买的价值4000元保健品与其宣传不符，8月3日下午独自坐了一辆收废品的三轮车来到公司要求退货，公司所在的大楼监控显示，老人进入公司约一小时后，被人从公司里抬了出来，坐上一辆私家车送到医院抢救无效死亡。

家属认为，李老师平时身体健康，发生这样的意外，保健品公司是有责任的。警方也介入调查。

8月8日，多位读者给快报来电，李老师出事那天，他们目击了事件过程，愿意向警方作证（本报8月8日、9日连续报道）。

此前，记者曾多次联系这家保健品公司的法人代表孔先生，但对方均拒绝采访。

前天（9日），法人代表孔先生终于给快报打来电话，表示愿意上门说明情况。

当天下午，孔先生在快报办公室接受了记者的采访。他说，事发时自己并不在场，接到员工电话后马上赶了回来，事后在场的员工把情况详细描述了一遍——

那天老先生确实是拿着价值4000元的保健品过来退货，一般老人把东西拿过来退，我们都是同意的，但是要走退货流程，比如问问老人退货理由等。在这个过程中，老先生一直坐在办公室里，我们没有发生争执，大约过了十几分钟，他突然额头冒汗，说人不舒服，我们经理上前问他，老先生说心脏不舒服，然后经理拿来一瓶速效救心丸，问老先生要不要吃一点，他同意后，经理在老先生手上倒了几粒（具体几粒忘了）药丸，还倒了杯水。

经理告诉我，老先生服药后感觉好了点，他们就继续走退货流程，大约过了十来分钟，老先生突然瘫坐在椅子上，眼睛往上翻，当时大家都很急，一个男员工抱起老人就往医院赶。

整个过程就是这样，我们没有和老人发生争执，发生这样的意外，我们也不想看到。

对了，家属已经跟我们谈过赔偿的事了，但双方没谈拢。

孔先生还就家属和读者的一些疑问作了回答。

记者：公司平时经常要接触老人，当时给李老师服药是公司紧急情况下的预案措施还是员工基于当时情况自己的判断？

孔先生：没有这方面的预案，是我们经理拿的主意，也征询了老先生同意的，她当时的唯一想法是救人。

记者：发现李老师异常后为什么不拨打120并联系家属，除了喂药外有没有采取其他急救措施？

孔先生：说实话，大家都是第一次面对这种情况，当时都很急，就想着赶紧把让人送到医院，所以员工抱着老先生就下楼，那辆黑色私家车也是我们硬拦下来的。至于其他急救措施，应该没有。

记者：你作为公司法人，这件事你认为公司是否存在责任？

孔先生：现在公安、工商都介入调查了，还是等他们的调查结果吧，我暂时不能回答。

记者从警方也了解到，目前此事仍在调查，快报将持续关注。