重视基层卫生服务工作

把群众满意度“提上来”

市一医院集团以党的十九大精神为引领，把力量凝聚到“健康杭州”的建设上来，不断深化区域医联体建设，为推进分级诊疗打好基础。

不久前，市一医院集团医联体院长会议如期举行，会上，各医联体单位分别汇报了医院今年工作情况、发展中存在的问题以及后续的工作思路，热切交流在医改大潮中如何勇立潮头，提高服务能力，为建立分级诊疗体系作出探索和实践。

会上，马胜林院长说，为扎实、有序开展医联体建设工作，医院专门成立医疗资源下沉办公室，以加强与各医联体单位的对接，通过专人管理和服务，与中心主任、管理者、全科医生面对面沟通，实地了解基层医院的需求与困难，制定符合实际的帮扶举措。提高医联体工作实效，最根本的，是重视基层卫生服务工作，把群众的获得感“提上来”。

关于群众的获得感，市一医院副院长钱申贤回忆了一个故事——

在一次“市一集团健康讲师团进社区”系列活动中，一位大妈拉着市一医院神经内科张灏医生的手，说起了自己的难处。她的老伴因为脑萎缩常年卧病在床，听说这次社区有关于脑卒中方面的义诊活动，很想来咨询一下，但因为老小区没电梯，大伯又行动不便，无法来现场。张灏医生二话不说，立刻上门替大伯诊治。大妈激动地说，这样的活动真的是实实在在地为老百姓服务，雪中送炭。

“患者的满意，是我们最大的动力。”马胜林院长说，“为了提升基层医疗服务质量，仅2017年一年，集团下沉到基层医疗机构的专家就达到346名，其中管理人员21名，专业技术人员327名，9人担任基层医院院级领导。专家们在基层医院参与门诊坐诊、住院病人管理、讲课与查房、新技术新项目开展以及带教等等，既把服务送到了老百姓的家门口，也把技术留在了老百姓的家门口。”

九十五年砥砺前行

推动城市优质医疗资源重心下沉

马胜林院长说，“双下沉、两提升”推动了优质医疗资源重心下沉，城市医生服务基层群众的关口前移，使长期固化在城市大医院的优质医疗资源得到有效流动，对分级诊疗体系的加快建立起到了重要的助推作用。

在医联体的“市一模式”下，杭州市第一人民医院与上城区、下城区以及大江东产业区的19个社区卫生服务中心紧密合作，实现医学影像会诊、心电会诊、消毒供应、慢病联合诊疗中心等优质医疗资源共享平台和同质化的检验、检查结果互认，满足城区一体化医疗服务需求，而且超声影像、心电图、CT、MRI等检查项目在社区即可预约市一的检查时间，充分实现区域内优质医疗资源共通共享，方便百姓在家门口就能享受到与大医院一体化的诊疗服务。

健康所系，性命相托。“从福缘巷的小院到学士路的病房，从平海街的门诊楼到18层的智能化医疗综合大楼，从最初的浙江省立杭州传染病院到现在的杭州市第一人民医院集团，到2018年，市一医院已服务杭州市民95个春秋。”马胜林院长说，在新的一年里，市一医院集团将在目前已构建的“8+X”基础上，根据“双下沉、两提升”工作要求，深入探索并不断完善医联体内部的合作模式与运行机制，通过各种途径来加强医联体医院的学科建设与人才队伍建设，不断提高技术水平与服务水平，将精细化管理作为常态化，实现医联体双方达到“共赢”。

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