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消费者卡里还有936元余额如何退？

2019-07-18 10:10:29杭州网

律师称商家退款业务须合理期限

记者在天眼查上以“萧山区市心北路84号”为关键字查询，对应查到了“杭州萧山雷琪美容美发店”，上面显示，该店的成立时间为2016年3月15日，且目前状态为“注销”。

对此，浙江浙鼎律师事务所律师夏谨言表示：“首先，要确认转让的是店铺的负责人还是店铺的营业执照也注销了重新再申领的，如果说营业执照没有更换，只是换了一个负责人的话，相当于店铺的主体并没有改变。根据法律规定，消费者之前充值的卡之后这家店还是可以使用的，如果后来的商家说不能完全消费，这是不符合法律规定的，也是不合理的。第二点，在转让前的那个商家同意退款了之后，商家就应该立即退款，像这种退款业务都是应该合理期限迅速去履行的。”

同时，夏谨言提醒，在选择预付式消费时要理性，不要轻信商家的话，在充值会员卡或储值卡时金额不可过多。在进行大额消费时，要选择规范的、实力强的、稳定的相对大型连锁的商店。否则商家跑路时，追回款项会比较困难。

来源：每日商报作者：实习生王艺倩记者邹冉编辑：高婷婷责任编辑：方志华

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