支持新业态的发展，杭州海关没有在成绩面前止步不前。跨境电商进口商品的退货处理，一直是消费者的实际需求，也是困扰企业的难题。针对这一痛点，5月8日杭州海关将全国首个跨境电商进口B2C包裹退货新模式在杭州跨境电商综试区投入运行。运行两个月以来，杭州跨境电商综试区共受理企业退货超4万单，整体退货量较新政实施前增长20%，其中涉及“非整单”“非良品”类包裹近4000单，并得到了企业和消费者充分认可，效果显著。同时，还支持嘉兴综保区开展跨境电商零售进口1210试点，推进萧山空港口岸跨境电子商务9610业务发展，研究支持开展保税1210B2B2C出口业务。

4月1日增值税减税政策正式实施，杭州海关扎实落实，据估算，今年全省将为进口企业减税约175.8亿元，为跨境电商零售进口的消费者减轻税负约4.3亿元。与此同时，杭州海关深入730多家外贸企业调研，指导企业充分运用海关保税、减免税、原产地、技贸措施等举措应对新贸易问题，并与重点进出口企业定点联系机制，挖掘有效应对新贸易问题的典型举措，形成专项研究分析报告，获省委、省政府领导批示26篇次，为发展新经贸提供了成熟的“浙江经验”。

以科技之力促进发展跃迁，推动“智慧海关”建设迈向更高层次。继采用最新“图像识别+人工智能”技术，实现海关监管作业智能化之后，5月31日，杭州联网审像中心正式建成投入使用。截至目前，集中审核钱江、温州、嘉兴、湖州、金华、义乌等海关现场机检查验作业749票报关单3458幅机检图像，实现集中审像系统与海关业务作业系统数据自动交互，进一步压缩了通关时间，提高了通关效率。

严格把关

为国门安全尽责

“人民群众对美好生活的向往是我们的奋斗目标”。秉承这种初心，杭州海关坚决践行总体国家安全观，牢固树立底线思维，层层压紧压实责任，先后开展两轮风险排查。杭州海关总关层面共排查107个风险点、提出296条整改措施，建立常态长效防范化解重大风险制度机制，推动建立口岸重大风险联防联控机制，确保国门安全。

打击走私保持高压态势。通过开展“国门利剑2019”联合专项行动，严厉打击洋垃圾、象牙等濒危物种及其制品、成品油等重点涉税商品、粮食等农产品、涉枪涉毒等走私。

强化固体废物进口监管，研究制定专项方案和具体措施，不断强化一线监管，严密风险防控，健全后续管理，形成监管合力，坚决将洋垃圾拒于国门之外。1~6月杭州海关查办固废走私案件9起（刑事3起、行政6起），查证炼铝浮渣等固体废物1318.4吨；全力打击象牙等濒危物种及其制品走私，加大风险分析研判力度，持续加大查缉力度，1~6月查办象牙等濒危物种及其制品走私案件28起（刑事8起、行政20起），查获象牙及其制品26.24千克、犀牛角1.3千克、玳瑁制品3千克、穿山甲鳞片316克；严厉打击成品油等重点涉税商品走私，1~6月查获成品油走私刑事案件34起，案值14.47亿元，涉税4.89亿元，分别增长70%、9.8倍、6.89倍。

还有一串数字，也是杭州海关关员保国门安全交出的答卷。1~6月，检疫查验出入境人员3508704人次，确诊传染病180人次，其中基孔肯雅热1例（杭州关区口岸首次截获）、登革热2例、麻疹1例、诺如病毒感染7例、副溶血弧菌性食物中毒2例；半年来完成检疫进出境动植物及其产品21.3万批、44.8亿美元，从中截获进境植物检疫性有害生物36种661次，全国口岸首次截获检疫性有害生物李属坏死环斑病毒和重要有害生物散愈斑肖刺虎天牛，海关总署据此发布警示通报。

面对进出口食品生产经营主体量大面广、涉及境内境外、各类风险交织的复杂安全局面，杭州海关通过联合第三方开发并运营浙江口岸进口商品防伪溯源平台，加大对舟山群岛新区和义乌国际贸易综合改革试点进出口食品安全工作的政策支持力度，对跨境电商进口食品实施“提前申报备案、入区集中检疫、出区分批核销、质量安全追溯”的创新监管模式，全面优化进口食品消费体验，把“放心消费在浙江”落在实处。上半年共有4042多批次进口食品经过杭州海关，顺利走进人们的日常生活。

以杭州海关为据点，一张民生安全大网在之江大地悄然延伸，一头连接着沉甸甸的新的历史使命，一头连接着人民群众的幸福感、获得感和安全感。

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