每日商报讯（通讯员 任倩影 记者 汪晓筠）省消保委去年共受理消费者投诉55248件，为消费者挽回经济损失19299万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉共554件，加倍赔偿金额58万元。

值得关注的是，全省消保委组织共受理旅游服务消费投诉391件，相比于2017年增长了约两倍，投诉排名靠前的依次为售后问题、价格问题、合同问题、质量问题和虚假宣传问题。其中有不少专门针对老年群体的旅游消费陷阱，老年人成为重点受骗对象。

据介绍，投诉集中在服务质量缩水，如擅自降低住宿标准、缩短游览时间、减少旅游项目、延误或变更旅游行程等；旅游合同中带有不公平不合理的条款，如约定过高的违约费用、交钱后概不退款等，在消费者有正当理由无法参加行程的情况下仍拒绝退款或只退一小部分款项；一些旅行社违法收取购物回扣，在旅途中推销产品或带游客去指定地点消费，甚至还存在卖假冒伪劣产品、强迫消费等现象；一些旅行社以低价游吸引游客，出行后再巧立名目加收费用等。