今年天猫双11期间，为天猫独家定制专属商品的星巴克，迎来了井喷式增长——当天开售半小时，15款星礼卡全面售罄；40分钟，38款爆款单品全部卖断货。

事实上，星巴克和天猫的合作由来已久。2015年12月，星巴克正式进驻天猫开起了官方旗舰店，当时主营卡券业务，比如电子/实体星礼卡、电子/实体星享卡和咖啡兑换券。去年的天猫超品日期间，星巴克首次推出天猫专属的臻选咖啡豆月度订购服务。在星巴克Roastery臻选咖啡品牌首次亮相中国之际，星巴克为天猫会员提供独享的线下体验权益，顾客可提前预订上海烘焙工坊第一批新鲜而珍贵的臻选咖啡豆。

今年8月，阿里巴巴与星巴克宣布达成全面战略合作，会员体系正在全面打通；通过阿里巴巴旗下外卖平台饿了么首次推出外卖，消费者最快不到19分钟就可收到一杯和店内口感一致的咖啡，如今，30个城市的2000家门店都已接入。盒马的“外送星厨”，则让星巴克第一次将咖啡从“隐形”厨房递到周边3公里；而今年天猫双11期间，星巴克外卖首次在午夜送到消费者手中。

双方进一步打通后，星巴克为天猫推出独家新品“直通金星玉星的星礼卡”和“满888元立减880元”的超值大礼，独宠天猫粉丝。

星巴克中国数字创新副总裁刘文娟表示：“通过与阿里巴巴的战略合作关系，我们将依托先进科技手段，以更为个性化的方式为顾客提供更具吸引力的服务。星巴克线上新零售智慧门店，将打破时间空间的限制，让中国顾客率先体会业界首创的、一站式数字化星巴克体验。”

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